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Que faire garage a fait réparation sans accor

mumu57 - 6 oct. 2010 à 13:20
Chan-elle Messages postés 3099 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2016 - 7 oct. 2010 à 14:26

Bonjour,
Aprés remorquage de europe assistance,le garage m'appel pour me dire que la voiture est fini.l'assurance a payer la cause de la panne mais pas le reste mais ses réparation on été faites sans mon accord que faire merci

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Réponse 1 / 5

Tio Messages postés 490 Date d'inscription mercredi 2 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2016 247
6 oct. 2010 à 17:06

le question est de définir ce qui avait été prévu! Le garage devait récupérer votre voiture d'après ce que je comprends sans forcément effectuer les réparations!

Mais quel contrat avez vous signer, et relisez votre contrat d'assurrance, la réponse se trouve peut etre dedans.

mumu57
6 oct. 2010 à 18:53

je vais expliquer un peu mieux ;
ma voiture a ete remorquer par europe assistance (panne immobilisante) et amené chez citroen.
lundi le garage m'apel: votre voiture est prete vous nous devez 480 euro,
l'assurance a pris en charge la panne (diaphragme) mais ils m'ont soit disant nettoyer la vanne egr et réparer faisseaux egr parce que selon leur dire la voiture ne roulerai pas sans cela
le hic c'est que personne ne ma informer ni demander mon accord pour ses travaux
ce matin j'ai envoyer une mise en demeur au garage alors j'attend le résultat
d'après tout mes coup de fil un peu partout ils n'avaient pas le droit de toucher a ma voiture sans accord ecri ou verbal
le problème c'est qu'ils ne veulent pas me ren.d
re ma voiture tant que je ne règle pas

Réponse 4 / 5

mumu57
6 oct. 2010 à 19:38

tout d'abord merci de vos réponses
j'ai invoqué le fait qu'il n'avais pas le droit de faire sa mais rien a faire ma voiture est toujours chez eux

Chan-elle Messages postés 3099 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2016 1 029
6 oct. 2010 à 23:57

Voyez avec votre assurance si vous avez une responsabilité civile, ou en urgence le tribunal de proximité pour les faits évoqués a savoir , vous êtes en droit de récupérer votre véhicule réparé, à charge pour le garagiste d'engager une action pour prouver que le montant réclamé est bien dû.

mumu57
7 oct. 2010 à 07:02

je vais refaire une tentative au garage se matin en espérant revenir avec ma voiture
je vous tiens au courant et merci encore

mumu57
7 oct. 2010 à 11:30

je reviens du garage avec ma voiture,il voulai me la remettre en panne et j'ai dis que j'apellai la répression des fraudes du coup ils ont eu peur et mon dit qu'ils faisait un gros geste commercial donc la restitution de la voiture. le responsable ma avoué la faute, il n'y a pas eu d'ordre de réparation de fait de ce faite ils sont responsable
merci pour tout vos conseils

Chan-elle Messages postés 3099 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2016 1 029
7 oct. 2010 à 14:26

Hum, le geste c'est plutot vous qui l'avait fait en ne déposant pas plainte, la note aurait été salé pour le garagiste, a eux de vous dire MERCI

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