Faute d'une agence immobilière

Bonjour,

Nous avons mis en vente notre appartement par l'intermédiare d'une agence immobilière et signé un compromis au mois de juin 2010. La date de signature a été fixée au mois de septembre 2010 et le futur acquéreur a alors versé la somme de 20000 euros comme dépot de garantie à l'agence ( la bourse de l'immobilier).
Le jour de la signature, l'agence n'a pas apporté ce chèque séquestre et la signature a alors été repoussé de 4 jours. Notre banque nous a alors informé que nous allions devoir payer un 2ème mois de prêt relais du fait de ce retard! Je souhaiterai savoir comment me retourner contre cette agence immobilière qui est en faute.