Prélèvement sans facture

Bonjour,

voilà mon problème : lors de la location d'une voiture pour 5 jours, j'ai ramené le véhicule après l'heure de fermeture de l'agence (personne ne m'a avertit de cette information lors de la prise du véhicule). j'ai laissé le véhicule dans le parking et suis venu déposé les clefs à la 1ère heure le lendemain. la personne m'a alors assuré qu'il n'y avait aucun problème et qu'elle s'occupait de cloturer le contrat.

5 jours plus tard, j'avais un préléèvement de 78,58 euros sur mon compte, sous la raison que j'avais loué le véhicule 1 journée de plus. or ce prélèvement s'est fait sans aucune information de leur part, aucune facture, aucun mail, aucun contact de leur part.

je suis entrain de contester ce prélèvement car j'ai officiellement rendu le véhicule au bout de 5 jours.

Effectuer un prélèvement sur un compte sans ausune facture, ni aucun avertissement est-il légal ? quels sont les articles de loi qui sont concernés ? suis-je dans mon droit de demander le remboursement ?

merci d'avance pour votre réponse