frais suite retrait dans une autre banqueRésolu

Question

Bonjour, 
Je suis à la caisse d'épargne mais je retire de l'argent à la poste la banque étant plus près de chez moi, en regardant mon décompte sur internet je découvre que pour ce retrait la caisse d'épargne m'a prélevé 0.90 cts, est-ce normal? surtout qu'on a pas été informé!!
Puis-je en réclamer le remboursement?

Gérard · Accepted Answer

Cette facturation a été mise en place dans les banques il y a presque quinze ans : les retraits sont facturés entre banques (l'installation, l'entretien et l'approvisionnement des distributeurs coûtent cher il serait donc facile de laisser les autres banques assumer ces frais et d'y envoyer ses clients !...) il y a dans la facturation au client une répercutions de ces frais, variable selon les établissements (parfois au delà de ...retraits par période) et les types de carte.

Lelfe. · Answer

Ces frais sont-ils inscrits dans la tarification de votre banque ?

as · Answer

Oui, mais à la caisse d'épargne, ces frais sont appliqués depuis seulement quelques jours,et nous n'avons pas été prévenus... aussi, je songe changer de banque...
http://banque.compareo.net/Retrait-distributeur-autres-banques.aspx

papadede · Answer

bonjour, moi aussi j'ai découvert cela ,j'ai téléphoné ,on m'a remboursé illico,mais je vais aussi changer de banque .Ce n'est pas pour rien que les caisses d'épargne ont écopé de la plus grosse amende pour frais illégaux (information du 20/9/2010.

Gerard · Answer

Il s'agit d'une décision de l'Autorité de la Concurrence qui n'a rien à voir avec les facturations des banques à leurs clients.

Il s'agit d'une condamnation générale pour une pratique de facturations entre banques (qui a été mise en place lors de la généralisation des échanges d'images chèques en juin 2002 et qui a cessé d'exister en 2007).
Les banques se facturaient entre elles une commission lors des échanges d'images chèques par le SIT(  la CEIC) .

Simplement, facturation que payaient les banques aux banques qui n'étaient absolument pas répercutées vers les remettants ou tireurs.

Mais je crois que l'on a pas fini d'en entendre parler sur les forums !....la preuve..ça commence ...

CC · Answer

Et voilà comment on prend la décision de changer de banque pour 90 centimes... Je ris beaucoup sur ce forum...

Guybrush · Answer

Pareil pour moi.
Ils viennent de perdre un fidèle client pour 90 malheureux centimes. 

Le plus comique, c'est que leur plaquette tarifaire indique fièrement, en première page :

"Pour une lecture du document plus facile, nous avons mis en avant :
- Les tarifs préférentiels jeunes
- et tous les services gratuits". 

Une lecture plus facile dudit document aurait au contraire voulu que soient mis en avant les services qui étaient auparavant gratuits .... et qui ne le sont plus. Notamment lorsqu'ils sont essentiels, comme les frais de retrait dans d'autres banques. 

Les clients Caisse d'Epargne ont été très mal informés de ce changement. Et beaucoup, qui ne consultent pas leurs compte régulièrement, ne s'apercevront même pas de ces retraits. D'autres préfèreront rester devant les difficultés que semblent entraîner un changement de banque. 

La Caisse d'Epargne le sait. Il ne s'agit pas d'une maladresse dans la communication auprès de ses clients. Ils ont fait leurs calculs. Ils savent que des clients partiront mais que, au final, ils s'y retrouveront financièrement. 

Cette méthode est scandaleuse.

CC · Answer

Même si la banque réalise une mission d'intérêt public. Ce ne sont plus des entreprises publiques assurant un service public.

Elle vend ses produits et services aux clients.

Si vous utilisez un autre DAB qu'un DAB Caisse d'Epargne, vous coutez plus cher à la banque qu'un client qui retire toujours à la Caisse d'Epargne. D'où ces frais.

Alainternaute · Answer

Certes ce n'est que 0,90€ mais comme la CNE n'a pas beaucoup de distributeurs, multiplié par environ 6 retraits par mois, soit environ 100 retraits par an cela représente 90€/an soit une augmentation de 100% des frais de banque d'un compte standard !
De plus sans communication, on ne sait même pas si c'est à partir du 1er retrait ou plus.
Un peu cher, autant aller dans un banque qui a peut-être les mêmes frais mais qui possède un parc de distributeur plus important.
Il faudrait que Compareo Banque mette à jour son site car la Caisse d'épargne est toujours gratifiée d'un 0,00€ pour les retraits.

chnoufy · Answer

0.90cts au bout du 6ème retraits et 0.90ct pour chacun des retraits suivants ( tarifs caisse d'épargne). on vient de me prélever de 2.70 euro, sans avoir été prévenue..... et c'est bien là le problème

Gérard · Answer

"sans avoir été prévenue..... et c'est bien là le problème" dites vous.

Cette facturation ne figure t-elle pas dans les conditions tarifaires de votre banque ?

Alexandre · Answer

La caisse d'épargne est coutumière du fait. 
Mes préférées sont les commissions d'intervention (souvent mal définies) à 8,70€ 

A l'époque du franc, je doute que la caisse d'épargne aurait pris le risque de soutirer 5,90frs à ses client pour chaque retrait (après le 6ème) dans un DAB concurrent, sans craindre un tollé massif

Alexandre · Answer

Cela va sans dire que je suis tout à fait d'accord avec ce qu'a dit Alainternaute

austin · Answer

Les tarifs des retraits d'argent aux distributeurs automatiques de billets(Dab) varient selon la banque et le type de cartes bancaires du titulaire du compte.
Les titulaires des cartes de paiement haut de gamme ne paient jamais de frais pour les retraits d'argent aux distributeurs automatiques de billets (carte visa platinum, visainfinite,mastercard gold et carte premier).
Pour les titulaires d'une carte bleue, carte électron,l es prix moyens s'élèvent à 1 euro par retrait(à voir selon l'établissement bancaire).

voilà encore une fois se sont les petits qui payent

Gérard · Answer

Où ont lieu ces retraits facturés ?

verseau · Answer

bonjour moi meme je viens de m appercevoir qu il mon prelever , pour deux retrait 1,60 , je pense que je suis aller a la caisse d epargne de meudon la foret , faite attention de la caisse d epargne

kns · Answer

Bref.. 12 ans après le debut des hostilités, on sait toujours pas pourquoi les banques ont décidés de mettre en place ce rack.. euh prélevement de 1euro.. L'explication des frais de banques plus haut n'est pas très claire et si elle n'a plus lieu aujourd'hui.. pourquoi ça continue? Moi j'appelle ça un racket organisé!
D'autant que dans les années 80-90.. on avait pas internet ni la puissance informatique et de transmission de données actuelles.. et les retraits étaient GRA-TUITS! Alors pourquoi ça dure?
POur finir, les cartes Visa des magasins (accord, carrefour, leclerc etc... ) proposent des cartes visa a retrait gratuit dans toute la zone euro... Y a vraiment du ménage à faire chez les banksters!

CJD Scritch · Answer

Trois retraits dans le mois, ça commence à sonner. (dans l'ancienne monnaie, ça voisine les 27 frs... Vu comme ça, c'est pas rien).
j'ai cru remarquer que la pratique dépend des banques car j'imagine qu'il y a des regroupements financiers qui justifient des tolérances.

Histoire de nous appâter, nous bénéficions de menus services dits gratuits, (mais l'on-t-il jamais été ?) et un beau jour, un parfait technocrate s'aperçoit que la charge des machines (s'il y a besoin d'une raison) fait un gros chiffre sur lequel il est simple de produire une marge en dégonflant le total par répartition. cette colonne qui est déjà facturée par ailleurs, est répartie entre les utilisateurs qui ne vont quand même pas râler pour une si modique somme !

Changer de banque ? La concurrence les enjoint aux mêmes pratiques et donc à une généralisation lorsque nous serons habitués. Comme d'autres frais tarabiscotés qui nous font quand même oublier que c'est avec notre argent que les banques s'amusent.

Après les constats, des propositions. Sortir la banque de France des contraintes de la concurrence décidée en d'autres lieux. Il est probable qu'une banque dont la mission est le service public ne cherche pas à l'entourlouper. autre proposition : nationaliser parcimonieusement celles qui prennent les citoyens pour des vaches à lait.

Gerard. · Answer

Comment envisagez vous l'amortissement de l'investissement des GAB et DAB réalisés par une banque alors qu'elle autorise les retraits de client d'autre banques ?

C'est vrai que ces clients pourraient n'utiliser (comme vous, je pense) que les automates de LEUR banque.

"Le technocrate c'est le mec qui pense à des trucs auxquels les autres n'ont pas pensé.....et ça les vexe" 

(Confucius)

Raptou · Answer

Mêle si ce post date un peu, je rajoute mon commentaire!
Je me mets à la place du banquier : j'installe moins de DAB, donc mon de frais (entretien, emplacement...) et en plus mes clients vont être obligés d'aller retirer dans un autre guichet et je vais leur facturer... Je suis doublement gagnant! Je dis ça, je dis rien.

Frais suite retrait dans une autre banque

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