Joindre interlocuteur reel par mail
sylvie
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Migou76 -
Migou76 -
Bonjour,
Je souhaite contacter edf par mail uniquement pour avoir des preuves écrites de mes démarches à présenter devant un tribunal mais, comme d'habitude, edf nous prend pour des pantins tout juste bons à remplir leur trésorerie et nous invite à contacter Laura, la fameuse Laura virtuelle qui ne sert à rien du tout.
Je veux et j'exige un interlocuteur REEL qui communique avec moi par mail.
Avez-vous le même problème et avez-vous peut-être une adresse sûre que je puisse utiliser ?
Merci beaucoup beaucoup beaucoup
Sylvie
Je souhaite contacter edf par mail uniquement pour avoir des preuves écrites de mes démarches à présenter devant un tribunal mais, comme d'habitude, edf nous prend pour des pantins tout juste bons à remplir leur trésorerie et nous invite à contacter Laura, la fameuse Laura virtuelle qui ne sert à rien du tout.
Je veux et j'exige un interlocuteur REEL qui communique avec moi par mail.
Avez-vous le même problème et avez-vous peut-être une adresse sûre que je puisse utiliser ?
Merci beaucoup beaucoup beaucoup
Sylvie
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2 réponses
Bonjour,
Commencez par appeler EDF au 0810 100 333 (prix d'un appel local à partir d'un poste fixe, sur lequel EDF ne gagne pas un centime pour remplir sa trésorerie).
Exposez votre problème au conseiller, qui vous donnera peut-être une adresse générique où vous pourrez envoyer un e-mail.
Par contre, à mon avis, personne à EDF ne vous donnera le nom de sa boîte mail personnelle.
Et si vous essayiez d'écrire ? Les écrits (surtout les lettres recommandées avec AR) sont des preuves incontestables de vos démarches...
Commencez par appeler EDF au 0810 100 333 (prix d'un appel local à partir d'un poste fixe, sur lequel EDF ne gagne pas un centime pour remplir sa trésorerie).
Exposez votre problème au conseiller, qui vous donnera peut-être une adresse générique où vous pourrez envoyer un e-mail.
Par contre, à mon avis, personne à EDF ne vous donnera le nom de sa boîte mail personnelle.
Et si vous essayiez d'écrire ? Les écrits (surtout les lettres recommandées avec AR) sont des preuves incontestables de vos démarches...
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