Sujet Précédent Sujet Suivant

Changement FAI pour tv adsl

karinalain Messages postés 1 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2010 - 29 mai 2010 à 13:39
 liveboox52 - 31 mai 2010 à 09:41
Bonjour,
en novembre nous avons changer de FAI alice pour orange car il nous proposait la tv adsl Apres un mois enfin ijnternet mais pas de tv impossible pas assez de debit Apres unre premiere lettre au services clients orange sans reponse nous voudrions leur faire une mise en demeure de nous installer la tv sans frais pour nous Mais a quel article de loi puis je me referer pour les contraindre a obtemperer

merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
liveboox52
31 mai 2010 à 09:41
Bonjour,

Je ne comprend pas leur démarches, car avant d'effectué une souscription à une offre TV adsl il se doivent de tester votre ligne.
Avez-vous mentionné l'article de loi Chatel sur votre lettre de résiliation ?
Comme dans cette exemple :

https://www.jechange.fr/telecom/internet
0

Discussions similaires

Pièce explicative de l’absence de changement de titulaire
Helpme -
Dru -

2 réponses
Écran TV cassé par mon fils
Aude56 -
Diverker -

1 réponse
Tv cassée comment faire jouer l'assurance habitation ?
Esma -
L33 -

2 réponses
Séparation et changement de serrure
Kithkanan -
Kithkanan -

3 réponses
Assurance habitation : déclarer sinistre pour une tv de 5 ans
Utilisateur anonyme -
aie mac -

2 réponses