Changement FAI pour tv adsl
karinalain
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liveboox52 -
liveboox52 -
Bonjour,
en novembre nous avons changer de FAI alice pour orange car il nous proposait la tv adsl Apres un mois enfin ijnternet mais pas de tv impossible pas assez de debit Apres unre premiere lettre au services clients orange sans reponse nous voudrions leur faire une mise en demeure de nous installer la tv sans frais pour nous Mais a quel article de loi puis je me referer pour les contraindre a obtemperer
merci
en novembre nous avons changer de FAI alice pour orange car il nous proposait la tv adsl Apres un mois enfin ijnternet mais pas de tv impossible pas assez de debit Apres unre premiere lettre au services clients orange sans reponse nous voudrions leur faire une mise en demeure de nous installer la tv sans frais pour nous Mais a quel article de loi puis je me referer pour les contraindre a obtemperer
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1 réponse
Bonjour,
Je ne comprend pas leur démarches, car avant d'effectué une souscription à une offre TV adsl il se doivent de tester votre ligne.
Avez-vous mentionné l'article de loi Chatel sur votre lettre de résiliation ?
Comme dans cette exemple :
https://www.jechange.fr/telecom/internet
Je ne comprend pas leur démarches, car avant d'effectué une souscription à une offre TV adsl il se doivent de tester votre ligne.
Avez-vous mentionné l'article de loi Chatel sur votre lettre de résiliation ?
Comme dans cette exemple :
https://www.jechange.fr/telecom/internet
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