Obligation des héritiers-crédit conso

Bonjour,
J'ai récémment perdu mon père qui disposait d'une réserve de crédit octroyée par un établissement de crédit filiale de Natixis. Cette réserve était assortie d'une assurance décès CARDIF (cotisation incluse dans chaque mensualité remoursée).

Nous avons reçu de la part de CARDIF le questionnaire médical qui a été rempli par le médecin ayant constaté le décès et qui est désormais en cours de traitement par l'établissement d'Assurance.

Ma question:
-Selon moi lsi e réglement si questionnaire est accepté est effectué par l'établissement d'assurance CARDIF à l'établissement de crédit Natixis (vrai/faux).
-L'établissement de crédit peut il nous obliger à effectuer qque paiement si l'indemnisation prévue est directement adressée par l'établissement d'Assurance à l'établissement de Crédit.

Le service recouvrement de l'ets de crédit m'a en effet contacté pour régler une partie des sommes dues dans l'attente.

Merci bcp pour votre aide.