Lettre réclamation pour virement non autoriséRésolu

Question

Bonjour,

J'ai un soucis, mon copain a eu sur son compte un prélèvement de 139.47€ venant d'un site internet sur lequel il n'a jamais été.
Sa conseillère banquière lui a conseillé d'écrire une lettre de réclamation pour un prélèvement non autorisé, malheureusement on ne sait pas comment se rédige ce type de lettre et sur internet, tous les exemples sont payants.
Auriez vous des exemples de ce type de lettres ?

Merci de vos réponses rapides

m0rwen · Accepted Answer

Mais cette lettre est bien à envoyer à l'organisme recevant le virement non ?
Là, sa banquière nous demande une lettre de réclamation adressée à la banque

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Quel est le nom du site en question ??
(Ce n'est pas un virement non autorisé, mais un prélèvement !)

m0rwen · Answer

Le site c'est FriendFinder.com

Oui pardon, un prélèvement ...

Utilisateur anonyme · Answer

Est-il absolument certain de n'avoir jamais communiqué ses coordonnées, car il s'agit comme je le pensais d'un site de rencontres.

m0rwen · Answer

Il m'a assuré ne jamais y avoir été.

gerard · Answer

La lettre : 

"Conformément à l'article L133-18 du Code monétaire et finacier je vous demande de boien voouloir contrepasserr sur mon compte numéro ....
L'opération suivante : 

    - montant : 
    - libellé : 
    - date d'opération : 
    - date de valeur : 
  
Je  n'ai en effet en aucune manière autorisé le débit de cette opération.  
Je vous demande également de bien vouloir rejeter à l'avenir toute opération de même origine" .    

Pour votre information, le texte de cet article L 133-18 créé par l'ordonnance du 15.07.2009 : 

« En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état (1) où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu. »  

L'article L 133-24 prévoit un délai de réclamation de treize mois, vous êtes dans les temps !

gerard · Answer

Non cette lettre est à envoyer à votre banque !
C'est elle qui doir recréditer le compte.

 "prestataire de services de paiement du payeur " = votre banque

m0rwen · Answer

D'accord, je vous remercie de votre réponse si rapide !!!
En espérant qu'ils acceptent cette réclamation !!!

gerard · Answer

...sont obligés !

..........en plus cela ne sort pas de leur poche, ils récupèrent les fonds  immédiatement par rejet de l'opération concernée vers la banque du donneur d'ordre !

m0rwen · Answer

D'accord bah ca devrait grandement arranger notre situation ^^
Merci beaucoup

Lettre réclamation pour virement non autorisé

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