Arbitrages par fax ou par internet chez AXA

almeric Messages postés 2 Statut Membre -  
fideso Messages postés 778 Statut Membre -
Je fais actuellement des arbitrages par fax sur mon assurance-vie assurance vie mais comme je voyage beaucoup à l'étranger pour mon travail, je souhaiterais passer à des arbitrages par internet mais AXA s'y refuse.
Quelqu'un peut 'il me dire s'il est autorisé à faire des arbitrages par internet sur un contrat d'assurance vie AXA ?
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1 réponse

fideso Messages postés 778 Statut Membre 380
 
Un arbitrage sur une assurance vie ne peut normalement ni se faire par fax, ni par internet, sauf si votre assurance vie peut être gérée par internet, et qu'il y a donc une signature électronique.

En effet, par mail où est votre signature? Par fax elle existe, mais qui prouve que c'est vous?

Voilà, pourquoi nous n'aimons pas ces moyens... Un recommandé, avec photocopie Pièce d'identité est le mieux, pour garantir la date et l'identité.. A défaut de la gestion internet..
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