Remboursement après agression
marcopm
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marcopm Messages postés 35 Statut Membre -
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Bonjour,
Ma mère s'est fait braquée au couteau à un distributeur de billet. Le type l'a forcé à retirer 1000 €.
J'air regardé le plafond de retrait et il n'est que de 460 € par jour : je trouve donc bizarre qu'elle ait pu retirer autant d'argent ?
Est-ce qu'il y a un moyen de récupérer la somme ? via l'assurance de la CB ?
J'ai lu les conditions générales de la CB mais ce n'est pas super clair ! Il y est mentionné : "opérations non autorisées ou mal exécutées donneront lieu à remboursement immédiat"
D'avance merci
Ma mère s'est fait braquée au couteau à un distributeur de billet. Le type l'a forcé à retirer 1000 €.
J'air regardé le plafond de retrait et il n'est que de 460 € par jour : je trouve donc bizarre qu'elle ait pu retirer autant d'argent ?
Est-ce qu'il y a un moyen de récupérer la somme ? via l'assurance de la CB ?
J'ai lu les conditions générales de la CB mais ce n'est pas super clair ! Il y est mentionné : "opérations non autorisées ou mal exécutées donneront lieu à remboursement immédiat"
D'avance merci
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10 réponses
Bonjour,
Il vous faut tout d'abord porter plainte (pour demander les bandes videos)
Puis vous rapprocher de la banque pour voir les conditions d'assurances. La CB en elle meme n'assure pas ce genre de probleme, seule l'assurance "moyen de paiement" prendra en charge (quietis chez societe generale, securi lion chez lcl, bnp securite pour la bnp etc...)
Bon courage
Il vous faut tout d'abord porter plainte (pour demander les bandes videos)
Puis vous rapprocher de la banque pour voir les conditions d'assurances. La CB en elle meme n'assure pas ce genre de probleme, seule l'assurance "moyen de paiement" prendra en charge (quietis chez societe generale, securi lion chez lcl, bnp securite pour la bnp etc...)
Bon courage
Oui ok ... mais qu'en est-il du fait qu'elle ait pu retirer autant d'argent alors que le plafond est de 460€ ??? Il y a un problème à ce niveau je pense
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Qu'en pensez-vous alors ?
D'après la banque il y a eu un problème sur le distributeur et c'est pour ça qu'il a été possible de faire un tel retrait.
Je pense que la banque doit rembourser au moins la différence ???
D'après la banque il y a eu un problème sur le distributeur et c'est pour ça qu'il a été possible de faire un tel retrait.
Je pense que la banque doit rembourser au moins la différence ???
Re,
Non, la banque n'a aucune obligation quand au plafond...
Seule l'assurance carte prendra en charge, mais attention, elle a des plafonds...(souvent environ 1000euros aux distributeurs de la banque et 500 pour les autres distributeurs)
Voyez avec la banque
Cordialement
Non, la banque n'a aucune obligation quand au plafond...
Seule l'assurance carte prendra en charge, mais attention, elle a des plafonds...(souvent environ 1000euros aux distributeurs de la banque et 500 pour les autres distributeurs)
Voyez avec la banque
Cordialement
J'espère en tout cas que l'assurance de la carte prendra en charge mais je ne suis pas tout à fait d'accord avec vous !
Les CB ont des plafonds de retrait qu'on ne peut pas dépasser !!!! Une limite qui a été établie par la banque elle-même lors de la délivrance de la CB.
Les CB ont des plafonds de retrait qu'on ne peut pas dépasser !!!! Une limite qui a été établie par la banque elle-même lors de la délivrance de la CB.
Je comprends que vous ne soyiez pas d'accord avec moi, mais il n'y a aps de reglementation (à ma connaissance) concernant ces plafonds... Donc....
Certe il y a un plafond de retrait mais parfois le temps de la prise en compte du retrait un deuxième est possible..
Il faut dans tous le cas porter plainte très vite avant que les bandes vidéo ne soit écrasées..
Après pour l'assurance cela dépends de l'assurance et de ses clauses..
Il faut dans tous le cas porter plainte très vite avant que les bandes vidéo ne soit écrasées..
Après pour l'assurance cela dépends de l'assurance et de ses clauses..
Il ne s'agit pas de plusieurs retraits mais d'un seul !!! Donc théoriquement impossible à réaliser !
Il est possible qu'il n'y ait pas de réglementation mais la banque impose un plafond. Si celui-ci est dépassé cela revient à dire qu'il y a faute de la banque qui n'a pas respecté les règles qu'elle a dictée non ?
La plainte est déposée et la banque avertie !
Il est possible qu'il n'y ait pas de réglementation mais la banque impose un plafond. Si celui-ci est dépassé cela revient à dire qu'il y a faute de la banque qui n'a pas respecté les règles qu'elle a dictée non ?
La plainte est déposée et la banque avertie !
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