travaux mal effectués

Question

bonjour, 
j'ai fait realiser une cloture en panneaux béton imitation bois, la réalisation de cette cloture faite par un artisan ne me convient pas, la hauteur n'a pas été respecté sur toute la longueur et il y a des différence de teinte au niveaux des plaques.
pour le moment je n'ai payé que l'acompte.

comment puis je faire pour que l'artisan rattrape son travail ?
avec quel type de courrier (un exemple )?
est ce que je dois demander quelque chose a mon assurance ?

merci pour vos reponses

australe13 · Answer

Bonsoir,

Avez vous demandé une attestation d'assurance RC et décénale à cet artisan ?

Avant de payer la facture, faites lui constater les malfaçons déjà verbalement.

niarkniark · Answer

Bonsoir,

Non je n'ai pas demandé de garantie décénale ou de responsabilité civile.

Je l'ai déjà fait venir pour lui expliquer que son travail ne me satisfaisait pas, mais pour lui la clôture est posée de niveau sans tenir compte de la pente du terrain qui est d'environ 20 cm sur la longueur de la clôture.
Dans les premiers mètres, la clôture fait fait bien la hauteur demandée mais a la fin cette cote n'est plus respectée, il manque les 20 cm de la pente du terrain.

C'est sur ce point que ca coince, lors de sa visite je n'ai pas été mis au courant de la façon dont il allait poser la cloture (de niveau, en escalier, en suivant le terrain).

Merci pour vos réponses.

niarkniark · Answer

Oui tout a fait, et la hauteur est inscrite dessus.
Mais pas le détail de la pose, j'ai uniquement la composition de la cloture.

australe13 · Answer

Faites un courrier à l'artisan en lui rappelant le devis, et en spécifiant que les travaux ne sont pas conformes au devis.
Précisez que vous souhaitez qu'il se conforme au devis et refasse les travaux.

niarkniark · Answer

Il ne veux pas pas refaire la clôture, pour lui elle est bien posée !

niarkniark · Answer

bien compris, et pour la suite si il ne veux pas entendre.
quelle procédure entreprendre ?

australe13 · Answer

Vous pouvez entreprendre une procédure juridique à vos frais dans un premier temps en attendant de prouver sa responsabilité.

Comme vous n'avez pas de référence d'assurance de sa part.

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