SOS menaces d'un infirmier

bonjour,
Ma mère ayant fait un a.v.c.en octobre,elle a eu des escarts aux pieds, un infirmier vient à domicile. cependant, il se permet d'insulter mon père,qui doit aller à la pharmacie pour prendre de quoi faire les soins, mais malheureusement cet infirmier n'y dépose pas l'ordonnance, menace de tabasser à mort mon tout petit chien car celui-ci aboie et se permet de crier après mon fils et de pénétrer dans notre logement sans y être inviter. que peut-on faire?merci