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2 réponses
Dans un premier temps vous pouvez écrire au service clientèle Air France et leur exposer votre problème.
http://corporate.airfrance.com/fr/contacts/service-client/
Si la réponse ne vous convient pas ecrivez à la Direction Générale de l'Aviation Civile
https://www.ecologie.gouv.fr/politiques/aviation-civile
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Si la réponse ne vous convient pas ecrivez à la Direction Générale de l'Aviation Civile
https://www.ecologie.gouv.fr/politiques/aviation-civile