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1 réponse
Utilisateur anonyme
3 avril 2010 à 11:38
3 avril 2010 à 11:38
Bonjour,
Commencez par envoyer une lettre de réclamation (en recommandé avec AR) au service Réclamations de Direct Energie. Si dans 2 mois ça ne bouge toujours pas (si vous n'avez pas de réponse ou si vous n'avez pas reçu de remboursement), vous pouvez saisir le Médiateur de l'Energie sur son site :
https://www.energie-mediateur.fr/
Commencez par envoyer une lettre de réclamation (en recommandé avec AR) au service Réclamations de Direct Energie. Si dans 2 mois ça ne bouge toujours pas (si vous n'avez pas de réponse ou si vous n'avez pas reçu de remboursement), vous pouvez saisir le Médiateur de l'Energie sur son site :
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