Rétractation VOGICA
cyan804
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30 mars 2010 à 21:00
pomponsgaiement Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 15 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2010 - 15 avril 2010 à 22:57
pomponsgaiement Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 15 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2010 - 15 avril 2010 à 22:57
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4 réponses
Bonsoir
Je ne vois pas a quelle obligation légale d'accompagner l'offre d'un descrptif détaillé vous faites allusion? Etes vous sûr qu'elle existe?
J'ai peur que l'annulation de la vente soit difficile a obtenir:
Il faudrait que vous prouviez que le vendeur connaissait les options que vous vouliez et que soit il a déliberement émis un bon de commande qui ne correspondait pas soit que c'est vous qui vous etes trompé.
La non signature des conditions générales peut etre une piste a explorer mais il faudrait que cette signature soit une condition de validité du contrat ce qui n'est pas sur...
A mon avis la premiére chose a faire est de leur envoyer une LRAR en leur expliquant que vous vous êtes trompé a cause de l'attitude du vendeur que de plus vous n'avez pas signé les CG et que donc vous retractez votre consentement a la vente.
Suivant leur réaction il sera peut être nécessaire d'aller consulter un avocat.
Bon courage
Je ne vois pas a quelle obligation légale d'accompagner l'offre d'un descrptif détaillé vous faites allusion? Etes vous sûr qu'elle existe?
J'ai peur que l'annulation de la vente soit difficile a obtenir:
Il faudrait que vous prouviez que le vendeur connaissait les options que vous vouliez et que soit il a déliberement émis un bon de commande qui ne correspondait pas soit que c'est vous qui vous etes trompé.
La non signature des conditions générales peut etre une piste a explorer mais il faudrait que cette signature soit une condition de validité du contrat ce qui n'est pas sur...
A mon avis la premiére chose a faire est de leur envoyer une LRAR en leur expliquant que vous vous êtes trompé a cause de l'attitude du vendeur que de plus vous n'avez pas signé les CG et que donc vous retractez votre consentement a la vente.
Suivant leur réaction il sera peut être nécessaire d'aller consulter un avocat.
Bon courage
Bonjour,
j ai moi aussi ete piege par ces truands...
apres avoir adresse une lettre en AR de retractation, je n ai toujours pas recu de reponse ( ecrite )...
par contre, ils me harcelent au telephone afin de faire passer un metreur qui leur permettrait de verouiller la commande.
seul solution, les assigner en justice avec l aide d un avocat, et ne surtout pas lacher, meme si leurs pressions tendent a vous faire faire machine arriere.
bon courage dans vos demarches
Salutations
j ai moi aussi ete piege par ces truands...
apres avoir adresse une lettre en AR de retractation, je n ai toujours pas recu de reponse ( ecrite )...
par contre, ils me harcelent au telephone afin de faire passer un metreur qui leur permettrait de verouiller la commande.
seul solution, les assigner en justice avec l aide d un avocat, et ne surtout pas lacher, meme si leurs pressions tendent a vous faire faire machine arriere.
bon courage dans vos demarches
Salutations
Il n'est pas necessaire de faire passer un mettreur pour "verouiller" la commande; la vente est parfaite dés qu'il y a acceptation sur la chose et le prix c'est une des bases du droit des obligations.
Assigner c'est en effet toujours possible mais sur quel fondement?
Le seul qui me semble correspondre à la situation c'est le dol mais encore faut il pouvoir le prouver...
Pour répondre trés tardivement a cyan 804 certes l'article L121-1 du Code de la Consommation réprime les pratiques commerciale trompeuses mais il s'agit de sanctions pénales ce qui suppose donc de votre part un dépot de plainte ou une citation directe (mais qui peut se retourner contre vous)
Vous pouvez égalemment saisir une association de consommateur.
Mais en aucun cas vous ne pouvez par ce biais obtenir l'annulation de la vente.
Comme je vous l'ecrivais vous pouvez tenter le bluff en envoyant une LRAR de rétractation. Sachez au demeurant que ces sociétés disposent de services juridiques tés compétents.
Bon courage.
Assigner c'est en effet toujours possible mais sur quel fondement?
Le seul qui me semble correspondre à la situation c'est le dol mais encore faut il pouvoir le prouver...
Pour répondre trés tardivement a cyan 804 certes l'article L121-1 du Code de la Consommation réprime les pratiques commerciale trompeuses mais il s'agit de sanctions pénales ce qui suppose donc de votre part un dépot de plainte ou une citation directe (mais qui peut se retourner contre vous)
Vous pouvez égalemment saisir une association de consommateur.
Mais en aucun cas vous ne pouvez par ce biais obtenir l'annulation de la vente.
Comme je vous l'ecrivais vous pouvez tenter le bluff en envoyant une LRAR de rétractation. Sachez au demeurant que ces sociétés disposent de services juridiques tés compétents.
Bon courage.
pomponsgaiement
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jeudi 15 avril 2010
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15 avril 2010
15 avril 2010 à 22:57
15 avril 2010 à 22:57
Vogica a changé d'usine de fabrication et SONT INCAPABLE de livrer une cuisine conforme aux modèles exposées, car ils ont changés ! Ce n'est pas les mêmes caissons etc etc.
Personnellement, J'ai fait démonté une cuisine à moitié installée et non conforme, et j'ai annulé la commande !
Personnellement, J'ai fait démonté une cuisine à moitié installée et non conforme, et j'ai annulé la commande !
La législation juridique et financière évolue en permanence...
30 mars 2010 à 23:02
Merci de voter réponse. concernant l'obligation légale d'accompagner l'offre d'un descriptif détaillé, je fais allusion à :
Article L121-1
Modifié par LOI n°2008-776 du 4 août 2008 - art. 83
I.-Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes :
[...]
2° Lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants :
a) L'existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service ;
b) Les caractéristiques essentielles du bien ou du service, à savoir : ses qualités substantielles, sa composition, ses accessoires, son origine, sa quantité, son mode et sa date de fabrication, les conditions de son utilisation et son aptitude à l'usage, ses propriétés et les résultats attendus de son utilisation, ainsi que les résultats et les principales caractéristiques des tests et contrôles effectués sur le bien ou le service ;
Qu'en pensez-vous ?