Pratique douteuse de ma banque

Bonjour,

aprés m'avoir fait une proposition de rachat de prêt immo et avoir monté le dossier en grande partie( il ne
manquait au dossier que le montant total restant du ainsi que les pénalités de remboursement anticipé de
mon prêt immo en cours pour chiffrer le montant de l'emprunt, d'ailleur inferieur a la simulation), ma "nouvelle
banque", la SG m'a logiquement imposé l'ouverture d'un compte courant aprovisionné des salaires et le
transferts des autres comptes.

Le jour du montage final de l'emprunt, aprés plusieur RDV et surtout aprés l'ouverture et le transfert des comptes "le BUG de l'an 2000" est arrivé le 25 FEVRIER 2010.
Le directeur de l'agence ne peut plus monté mon dossier prétextant un " bug du système et du logiciel ", il me
propose un autre type de financement que je refuse donc, et s'excuse de ce désagréement technique et
m'informe de la prise en charge des frais occasionnés ( cotisation carte, frais de transfert, bref une cinquantaine
d'euros) pour mon retour a mon "ancienne banque".

Quelles poursuites données ?
Merci à tous pour vôtre aide.
NIKO