ECO PRET REFUSE pour cause d'assurance

Madame, Monsieur,
Clients depuis plusieurs années au crédit agricole, nous avons effectué une demande d'éco prêt dans cette banque.
Nous avons pris des engagements auprès des artisans : en effet notre dossier remplissait toutes les conditions d'éligibilité à l'éco prêt.
Après deux mois d'attente, la banque nous a communiqué (par téléphone) un refus. Notre dossier est validé au niveau technique mais il aurait fallut prendre l'assurance décès invalidité pour qu'il soit accepté!!! Je tiens à signaler que cette clause, inscrite nulle part, est le seul motif de refus notre éco-prêt!!!
Or, ayant moins de 30 ans et souhaitant emprunter moins de 15 000 euros, nous avons jugé cette option (présentée comme telle par le conseiller) facultative.
Quel est maintenant notre recours? Est ce légal de la part de la banque de refuser l'éco prêt pour ce motif ? Je tiens à préciser que, tout en nous informant du refus, la banque nous a "gentiment" proposé un prêt classique avec un taux d'intérêt de 3.60%.
Nous vous remercions par avance pour vos conseils.