Demenagement ligne Internet Orange

Bonjour, début janvier j avais demande a Orange de déménager mes lignes Internet et fixes pour le 28 janvier. Ils m ont répondu ok résultat au 12 février toujours rien ! Les interlocuteurs sont méprisants ils nous disent d' attendre c est tout . Que puis je faire pour être rembourser des journées d' abonnement payer pour rien et surtout que cela accélère . Nous travaillons surtout avec Internet donc c est un vrai soucis merci d' avance .