Carte de retrait pour interdit bancaire

Bonjour,
suite au deces de mon epoux et aux remboursements tardifs d'échéances de pret prélevés à tord (depuis 8 mois toujours pas rembourse malgré de nombreux rappels), je me retrouve avec un interdit bancaire, on me supprime carte et chéquier, je dois appeler la personne du contentieux chaque fois que je dois faire un retrait en espéces.Suite aux non remboursements le cpte Mr et Mme est a découvert depuis 8 mois car prélevements d'échéances à tord, donc blocage de mon compte perso et du découvert.
Peut on me supprimer ma carte, j'ai demandé une carte de retrait et apparemment je ne peux pas en avoir. Ont ils le droit de me bloquer comme cela.
Merci de me répondre