Frais de retour objet sous garantie

Demandez des renseignement sur un forum n'est pas idéal car comme vous pouvez le voir il ya 99% de conneries.

Je vais donc répondre à ta question qui est la seule à prendre en compte. La Lois est très clair à ce sujet, pendant la garantie légale de 2ans l'acheteur ne doit dépensser aucun frais. C'est donc au vendeur de payer les frais de port si l'objet à été vendu par correspondance. Par contre l'acheteur avance généralement les frais de port qui doivent etre rembourser sous 14 jours maximum.

Art. L. 211-4. Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. * Art. L. 211-11. L'application des dispositions des articles L. 211-9 et L. 211-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur. Art. L. 211-12. L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Bonjour

Pour un produit defecteux on paye les frais d'expedition non ceux de retour ni la reparation
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-7594678-produit-defectueux-et-frais-de-retour

"Demandez des renseignement sur un forum n'est pas idéal car comme vous pouvez le voir il ya 99% de conneries. "

..oui, mais notre intelligent n'avait pas remarqué qu'en 2010 la Loi Hamon n°2014-344 du 17.03.2014 n'était pas encore née...

Qaunt à l'aurtaugraffe :

"La Lois est très clair à ce sujet,"

éclairez nous , éclairez nous ...!.

oui , et c'est bien le problème sur internet !!!!! on va aussi vous faire payer les frais pour vous renvoyer votre appareil aprés réparation !! si c'est un petit appareil , souvent çà ne vaut pas le coup

Merci BG. Je n'arrive pas à croire que ce soit légal. Excusez moi mais vous en êtes sûr? Parfois, la pratique ne correspond pas à la loi!

Quelqu'un confirmerait il svp?