Réparation effectuée avant réception du devis

Dominoss -  
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Bonjour,

Mes parents avaient demandé un devis pour la réparation de leur magnétoscope.

Le réparateur vient de les rappeler pour les prévenir qu'il rapportera lundi à leur domicile le magnétoscope réparé.

Lorsque mes parents ont mentionné qu'ils n'avaient demandé qu'un devis, la réparateur leur a dit qu'il n'avait pas établi de devis car les réparations s'élèvent seulement à 77 € (je sais que le devis n'est pas obligatoire pour une somme inférieure à 150 € mais celui-ci était demandé verbalement.

Le réparateur va, comme d'habitude, leur demander d'être payé en liquide SANS FACTURE (il est coutumier du fait).

Quel recours ? il y a pour moi abus de pouvoir envers des personnes âgées.

Si mes parents refusent de payer, le réparateur peut-il garder le magnétoscope ?

D'avance merci si vous pouvez m'indiquer un TEXTE DE LOI en rapport avec notre affaire.


D. WAEGEMAN
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2 réponses

gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 983
 
Il peut le garder
Pour 77 € ,vous avez un magnétoscope neuf .
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 557
 
Bonjour ,

Rien ne vous interdit de faire un reglement par cheque, avec facture acquittée.

Maintenant, il faut bien que le depanneur ait procédé a du demnntage pour determiner la cause de la panne et en general, ce demontage, pour le devis, est payant.
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