Réparation effectuée avant réception du devis
Dominoss
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Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Mes parents avaient demandé un devis pour la réparation de leur magnétoscope.
Le réparateur vient de les rappeler pour les prévenir qu'il rapportera lundi à leur domicile le magnétoscope réparé.
Lorsque mes parents ont mentionné qu'ils n'avaient demandé qu'un devis, la réparateur leur a dit qu'il n'avait pas établi de devis car les réparations s'élèvent seulement à 77 € (je sais que le devis n'est pas obligatoire pour une somme inférieure à 150 € mais celui-ci était demandé verbalement.
Le réparateur va, comme d'habitude, leur demander d'être payé en liquide SANS FACTURE (il est coutumier du fait).
Quel recours ? il y a pour moi abus de pouvoir envers des personnes âgées.
Si mes parents refusent de payer, le réparateur peut-il garder le magnétoscope ?
D'avance merci si vous pouvez m'indiquer un TEXTE DE LOI en rapport avec notre affaire.
D. WAEGEMAN
Mes parents avaient demandé un devis pour la réparation de leur magnétoscope.
Le réparateur vient de les rappeler pour les prévenir qu'il rapportera lundi à leur domicile le magnétoscope réparé.
Lorsque mes parents ont mentionné qu'ils n'avaient demandé qu'un devis, la réparateur leur a dit qu'il n'avait pas établi de devis car les réparations s'élèvent seulement à 77 € (je sais que le devis n'est pas obligatoire pour une somme inférieure à 150 € mais celui-ci était demandé verbalement.
Le réparateur va, comme d'habitude, leur demander d'être payé en liquide SANS FACTURE (il est coutumier du fait).
Quel recours ? il y a pour moi abus de pouvoir envers des personnes âgées.
Si mes parents refusent de payer, le réparateur peut-il garder le magnétoscope ?
D'avance merci si vous pouvez m'indiquer un TEXTE DE LOI en rapport avec notre affaire.
D. WAEGEMAN
2 réponses
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Il peut le garder
Pour 77 € ,vous avez un magnétoscope neuf . -
Bonjour ,
Rien ne vous interdit de faire un reglement par cheque, avec facture acquittée.
Maintenant, il faut bien que le depanneur ait procédé a du demnntage pour determiner la cause de la panne et en general, ce demontage, pour le devis, est payant.
La législation juridique et financière évolue en permanence...