Rétractation pour un pret bancaire

Bonjour,

J'écris ce post pour un pret que j'ai demandé à ma banque.
Ce prêt m'a été accordé mais je me suis rétracté car j'avais trouvé une banque qui avait un meilleur taux TEG.
J'ai effectué les démarches légales pour me rétracter, à savoir : envoyer le formulaire de rétractation par courrier recommandé en AR et dans le délai imparti (7 jours ouvrables).
Je pensais que tout était réglé. Quelques jours avant la fin du délai de rétractation, mon banquier, n'ayant pas réussi à me joindre, contacte ma femme (qui n'a pas le même compte que moi) pour lui demander si ce je n'avais pas envoyé le formulaire par erreur. Ma femme lui confirme ma décision de rétractation. Le surlendemain, je vérifie mon compte sur internet car je trouvais que son appel était suspect (car une rétractation envoyée en recommandé AR, ne peut pas être une erreur), il s'avère que la banque m'a quand même viré le prêt. Excédé, je téléphone à mon banquier qui avait l'air tout étonné et il me répond qu'il allait non pas retirer la somme pour rétractation mais pour remboursement anticipé de prêt. Je lui ai demandé qu'étant donné la situation, aucun frais ne me seront facturé, il m'a assuré qu'il n'y en aurait pas. Je vais quand même surveiller, on ne sait jamais.
Je suis très content de ma banque mais par contre les commerciaux .... Donc, je pense que je vais changer d'agence.
Par contre, je pense que je vais quand même contacter le service litige car pour moi le remboursement anticipé de prêt n'est pas la vérité et on ne sait jamais, avec eux...
Y a-t'il des personnes qui ont été dans mon cas et qu'ont-ils fait ?
Merci par avance, cordialement,