Caisse d'épargne

Bonjour,

ma caisse d'épargne m'a refusé hier un chèque 22 € mais a prélévé 30 € de frais, mon salaire a été viré comme tous les mois ce jour, d'autre part mes enfants qui ont une procuration ont reçu un courrier les avisant cet incident ! la banque a-t-elle le droit de refuser un chèque de 22€ avec 30€ de frais et surtout la lettre à mes enfants, c'est la cerise sur la gateau !! la caisse d'épargne rare sont les gens qui en sont contents;

peut-on me renseigner sur mes droits envers cet établissement.