Probléme de garantie piéce et main d'oeuvre

Bonjour,
nous avons achetés un lave linge qui a aujourd'hui 3 ans. l'année dernière le programmateur est tombé en panne le magasin l'a changé nous faisant payer seulement le matériel et pas la main d'œuvre (la garantie était passé). 6 mois après le programmateur tombe de nouveau en panne. Le magasin malgré un scandale ne veut pas faire marché une garantie pièce et main d'œuvre comme il en existe dans d'autre secteur commerciaux!!! nous avons pris contact avec le fabriquant (brant pour ne pas le nommé). Il ne veule pas en entendre parlé considérant que c'est du jetable. que pouvons nous faire