Trouver une banque à son écoute

Bonjour,
Je suis actuellement sur un projet de reprendre un fond de commerce à aubusson (pièce auto ), j'ai contacté une banque sur aubusson qui soit disant doit financé mon projet. Mardi 4 novembre j'ai faxé des documents consernent le projet et depuis plus de nouvelle je téléphone tous les jours et pratiquement toute les heures mais la conseillère qui s'occupe de mon dossier dit toujours quelle est en rendez quelle me rappel mais toujours rien. Nous sommes le samedi 7 novembre rien à ce jour. SVP dite moi comment faire. Sachant que se magasin doit re ouvrir le 1er décembre. Je suis du sud de la france . merci de votre réponse.
cordialement.
élisabeth