Délai rétractation achat meuble

seb22 -  
 seb22 -
Bonjour,
j'ai acheté un meuble mardi dernier et on s'est rendu compte que cela ne convenait pas et que nous voulions prendre le même meuble mais une taille en dessous mais bien sûr 50€ moins cher. J'ai rappelé le magasin où je l'ai acheté et ils me disent qu'il n'y a pas de problème mais que j'aurais un bon achat de 50€ ils ne me rembourserons pas la différence, est-ce normal car en principe le délai de rétractation est de 7 jours. Je précise que nous l'avons acheté directement dans un magasin.
L'excuse qu'ils me donnent aussi c'est qu'ils ont encaissé le chèque donc !!
Ainsi je voulais savoir s'il existait une loi précise concernant les achats direct en magasin merci?

2 réponses

  1.
    marmenard Messages postés 2452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   874
     
    Bonjour
    Une rétractation c'est si un crédit est demandé
    0
    1. seb22
       
      ok et dans mon cas que puis je faire ou demander?
      0
  2. marmenard Messages postés 2452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   874
     
    Re
    Dans un premier temps faites enregistrer votre avoir
    Ensuite demander ce remboursement
    Un avoir est comme un prêt sans intérêts
    0
    1. seb22
       
      ???
      c'est-à-dire je ne comprends pas trop si je demande l'avoir ils ne vont pas ensuite rembourser mon avoir?
      0
    2. seb22
       
      je dois aller en début après midi si tu pouvais m'éclairer sur ta dernière réponse sinon il n'existe aucun texte de loi concernant ceci
      0

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