Coupure électricité suite décès
sam
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dunlopillo Messages postés 171 Statut Membre -
dunlopillo Messages postés 171 Statut Membre -
Bonjour,
Suite au décès de ma mère, EDF a coupé l'electricité de la maison suite à un prélèvement rejeté pour motif "décédée".
EDF peut-il couper l'électricité sans une procédure préalable qui en informe par courrier les usagers et nous aurait ainsi permis d'envoyer rapidement l'acte de décès ?
Devrons-nous payer pour rouvrir le compteur ?
Par avance merci pour vos réponses
Suite au décès de ma mère, EDF a coupé l'electricité de la maison suite à un prélèvement rejeté pour motif "décédée".
EDF peut-il couper l'électricité sans une procédure préalable qui en informe par courrier les usagers et nous aurait ainsi permis d'envoyer rapidement l'acte de décès ?
Devrons-nous payer pour rouvrir le compteur ?
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2 réponses
Bonjour,
Même en envoyant un avis de décès, cela n'aurait pas empêcher la coupure.
Car si coupure il y a eu, c'est probablement suite à plusieurs prélèvements rejetés et factures de relances non soldées, et on pas pour " un prélèvement rejeté pour motif "décédée ".
Si la maison fait l'objet d'une vente prochaine, alors vous pouvez conserver le contrat tel quel en demandant à modifier l'adresse d'envoi des factures. Il n'y aura pas de frais.
Si vous souhaitez changer le titulaire du contrat il faudra payer les frais d'accès à l'électricité ( a peu près 25€).
Si le contrat a été résilié pour non paiement, cela s'apparente à une nouvelle ouverture de contrat avec le même frais d'accès à l'électricité.
Cdlt
Même en envoyant un avis de décès, cela n'aurait pas empêcher la coupure.
Car si coupure il y a eu, c'est probablement suite à plusieurs prélèvements rejetés et factures de relances non soldées, et on pas pour " un prélèvement rejeté pour motif "décédée ".
Si la maison fait l'objet d'une vente prochaine, alors vous pouvez conserver le contrat tel quel en demandant à modifier l'adresse d'envoi des factures. Il n'y aura pas de frais.
Si vous souhaitez changer le titulaire du contrat il faudra payer les frais d'accès à l'électricité ( a peu près 25€).
Si le contrat a été résilié pour non paiement, cela s'apparente à une nouvelle ouverture de contrat avec le même frais d'accès à l'électricité.
Cdlt
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