Refus de vente ?

Bonjour,

nous avons visité une maison par le biais d'une agence immobilière qui nous a beaucoup séduits mais qui nécessitait bcp de travaux. Quelques jours plus tard, nous sommes repassé devant la maison avec mes parents pour la leur montrer de l'extérieur et leur demander leur avis. Il se trouve qu'une visite avait lieu (en présence du directeur de l'agence) à ce moment et que la propriétaire nous voyant nous a fait rentrer pour une seconde visite. Toujours plus séduits, nous rappelons l'agence quelques jours plus tard pour demander une nouvelle visite avec notre entrepreneur pour évaluer le montant des travaux et être en mesure de faire une proposition. Ce rdv nous est accordé un vendredi. Le lundi suivant l’agence me dit qu’ils ont reçu une proposition écrite et que nous devons nous dépêcher de donner la nôtre. Je réponds que nous ferons une proposition dès réception du devis. Le mercredi soir, nous recevons un coup de fil de la propriétaire qui nous dit qu’elle a maintenant 2 propositions (dont elle nous donne les montants) et nous demande ce que nous comptons faire. Nous lui répondons que nous n’aurons pas notre devis avant le lendemain. Finalement, nous recevons le devis qui est bien en dessous de nos prévisions, ce qui nous laisse une grande marge de négociation. Nous tentons d’appeler l’agence en fin de journée mais pas de réponse. Nous rappelons donc le vendredi matin et nous prévenons la jeune femme qui nous avait fait visiter que nous surenchérissons (puisque nous avions les montants). Elle nous répond que pour les propositions, il faut voir directement avec le directeur mais ce dernier n’est pas là. Elle nous dit qu’il va nous rappeler. La journée avance et toujours pas de nouvelles. Nous rappelons plusieurs fois (4 au total) et à chaque fois on nous répond qu’il nous rappellera. Au dernier appel nous indiquons à la personne que nous serons près de l’agence le lendemain matin et que le plus simple serait que nous passions directement pour faire notre proposition par écrit. Elle accepte et nous confirme que le directeur sera là. Or le lendemain nous nous trouvons face à une agence vide. Après plus d’une demi-heure d’attente (avec 2 enfants en très bas âge), nous appelons la propriétaire (qui nous avait laissé son n° de portable) pour savoir si elle a le n° de portable du directeur. Et là, elle nous annonce qu’elle ne comprend pas car elle a signé la promesse de vente la veille au soir. Rater une maison pour des raisons financières ou parce que les négociations échouent c’est une chose que l’on peut accepter (même si on est très déçu). Mais rater une maison à laquelle on tient bcp en n’ayant même pas eu la chance de participer aux négociations c’est rageant. Le directeur qui nous a enfin rappelés dans l’après-midi nous a dit qu’il nous avait volontairement évincés pensant que c’est nous qui avions contacté la propriétaire en direct pour éviter les frais d’agence… Ce qui est entièrement faux !!!
Voici après cette longue explication notre question : ne s’agit-il pas d’un refus de vente puisque la promesse de vente a été signée à un prix inférieur à celui que nous proposions ? Nous vous remercions pour vos réponse et votre aide.