Je viens demander votre aide suite à la résiliation de mon assurance auto [...] qui ne s'est pas résiliée !
Je récapitule en essayant d'être claire et "assez" concise.
La date anniversaire de mon assurance était au 16 juillet 2009.
Aucune baisse n'était prévu à mon contrat alors que je n'ai eu aucun accident de ma responsabilité.
De plus, je me rend compte qu'il y a nettement moins cher ailleurs dans les mêmes conditions (tout risques).
J'envoie donc une lettre en recommandé avec accusé de réception dénonçant le contrat et demandant la résiliation.
Je reçois l'avis de réception chez moi puis, plus aucun signe de vie de mon assureur.
Avant le 16 juillet, un camion de pompier a causé un accident sur ma voiture et les réparations ont été effectué après le passage d'un expert.
Mon ancienne assurance a du prendre en charge ces réparations et lors de mon remboursement, elle a déduit la cotisation annuelle alors que j'avais résilié !
Elle nie la réception de mon courrier en recommandé avec accusé de réception et demande la photocopie de la lettre ainsi que de l'accusé de réception pour pouvoir "peut être" me rembourser et faire prendre effet à la résiliation...
La législation juridique et financière évolue en permanence...