PROBLEME DE FRAIS

Bonjour,JE VIENS VOUS DEMANDER VOTRE AIDE CAR JE NE SAIS PLUS VERS QUI ME TOURNER!!! voila notre problème:il y a six mois de ça mon ami est en accident de travail et les remboursements de la sécurité sociale ont tardé ,notre compte bancaire a la banque populaire était dans le rouge ,nous avons donc prévenu notre conseillère qu'on aurait des difficultés a payer les prélèvements ,elle a donc fait passer tous les prélèvements mais en ajoutant des frais et de plus en plus tous les mois de sorte qu'au bout de trois mois on était a 3000 euros de découvert et là notre banque a rejeté tous les prélèvement et nous a mis interdit bancaire ;nous avons réussi a lever cet interdit bancaire mais le mois d'après ils nous ont pris 600 euros de frais comment voulez vous que l'on puisse s'en sortir ??,?après plusieurs demande sans réponse nous avons fini par avoir rdv avec le directeur de l'agence qui nous a dirigé vers un organisme de rachat de crédit car soit disant que lui ne pouvait rien faire car le découvert était trop important et qu'il ne pouvait pas non plus nous remettre les frais car ce n'était pas de son ressort!!!! et ce mois nous avions réussi a régler tous les impayés et nous avons un découvert de 2000 euros le directeur est parti en vacances et tous nos prélèvements sont rejetés alors que l'organisme de rachat de crédit nous a demandé de de n'avoir que 3 rejets pour une durée de 3 mois pour avoir le rachat de crédit et ça avec l'accord du directeur de l'agence !!!que dois je faire ????merci