Delais de rétractation

Bonjour,

suite à la vente de mon appart - j ai été convoqué à l agence immobilière ainsi que les acquéreurs le 26 juin - la promesse de vente ne pouvant être éditée sur l ordinateur (faute d avoir rechargé leur crédit) ils m'ont demandé de repasser le lundi pour signer en premier - le mari a du aller signer mardi et sa femme dans la semaine ??? je n ai pas été tenu au courant
toujours est il qu'apparemment le recommandé ne serait parti que le 3 juillet .... moi j ai reçu en courrier simple la promesse de vente le samedi matin
l acquéreur m a contacté hier (soit le 9 juillet) en me disant qu'il voulait annuler la vente ... aujourd'hui j ai eu l agence qui m a confirmé ses dires ....
sauf que je pensais que le délai de rétraction était terminé et que je me suis engagée en signant une promesse de vente hier avant que l acquéreur ne me téléphone
je voudrai savoir quand le délai de rétractation se termine
et si je dois attendre le recommandé qu'envoie l acquéreur à l agence pour pouvoir aussi de mon coté me rétracter ...
je voudrai également savoir si je peux annuler le mandat accord que j ai avec cette agence - que j ai signé début juin - vu qu'une promesse a été signée - car je ne veux plus passer par leur service
merci de votre réponse