Neuf _ abus de frais de resiliation

Question

Bonjour,
J’ai résilié mon contrat d’internet et téléphonie chez NEUF (NEUF-SFR désormais), début avril 2009 (auquel j’étais cliente depuis fin 2004- alors NEUF CEGETEL) et je leur ai écris une lettre type avec RAR (trouvée sur un site spécialisé). Cette lettre comportait tous les articles de loi, et ma demande de résiliation sans frais de résiliation, comme le stipule mon contrat avec engagement d’un an, (donc sans frais de résiliation).Cette lettre est restée sans réponse, mais a suivi une facture (le mois de Mars). Quant au mois d’Avril ils me facturent jusqu’au 20 Avril 2009(alors qu’ils recevaient ma lettre de résiliation le 9 Avril.  Ils me comptent dorénavant les frais de résiliation (bien sur!), et des communications en cours de résiliation!(dernière communication connue, non payante, le 1er Avril) Je reçois maintenant une lettre de contentieux d’INSTRUM JUSTITIA ! Mais ma facture à presque doublé. J’ai pourtant tenté de régler la facture envoyé par SFR à  plusieurs reprises (où le service bancaire n’est pas disponible ou le commercial est odieux), par carte bancaire, directement au service client, mais ils refusent car ils réclament la totalité !! (Ils me proposent de faire une démarche auprès du service réclamation pour me faire rembourser ces frais, si je leur envoie un justificatif de mon contrat). Comment faire pour faire valoir mes droits et en finir avec NEUF ???
Merci de me répondre assez rapidement...

Tcherrapoundji · Answer

Bonjour Clochette 633.

C '  EST  DE  L  '  INTIMIDATION  PURE ET SIMPLE .  NE PAYEZ RIEN  .

   Si  vous ne l ' avez pas déjà fait  ,  envoyez en R.A.R. un  courrier à votre banque , auquel vous joignez  un RIB , faisant opposition à  TOUS PRELEVEMENTS AUTOMATIQUES , OU TITRE  INTERBANCAIRE DE  PAIEMENT  émis par  NEUF ; Il vous en coûtera environ 12€  , et vous recevrez immédiatement un courrier de votre banque , confirmant cette opposition .

   De la même manière ,  informez NEUF .

   Conservez précieusement  les bordereaux envois et réceptions des recommandés , agraphés à la copie de votre lettre , ceci  faisant preuve irréfutable de votre demande .

    Une précision , au cas où  vous ne recevriez pas d ' avis de réception , ce n  '  est pas important : LE CACHET DE LA POSTE FAISANT VOI DE VOTRE  ENVOI .

  J ' avais résilié  TELE2  , lorsqu 'ils ont été rachetés  par SFR  , à  jour de mes paiements ,  l ' an  dernier , J ' AVAIS FAIT  OPPOSITION PRELEVEMENTS AUTOMATIQUES  /   ils  ont  fait  un  faux TIP qui m ' a été débité sur mon compte bancaire   le  24  Avril  2009  , suite de quoi , j ' ai  émis une réclamation à ma banque , qui , après recherches , m ' a réinjecté les 64 € 64 indûment prélevés .

    Actuellement  tous les  fournisseurs font  des  prélèvements abusifs  , et  DES  MENACES  SEULEMENT POUR  INTIMIDER  LES  GENS TIMIDES ET  CRAINTIFS .

     Je  suis  à  Orange , depuis peu  , ils m  ' ont  aussi  réclamé des paiements 5 fois le prix de mon contrat  : ILS NE PEUVENT RIEN , CAR JE PAIE , CHAQUE MOIS PAR CHEQUE  BANCAIRE .

 AUCUN ORGANISME N ' A LEGALEMENT LE  DROIT D ' EXIGER DES PRELEVEMENTS AUTOMATIQUES .

SI VOUS  ACCEPTEZ , VOUS SIGNEZ  DES  "  CHEQUES EN BLANC " OU " DONNEZ VOTRE  CARTE BANCAIRE " POUR  PRELEVER CE QU '  ILS  VEULENT .

clochette633 · Answer

Merci bcp de votre encouragement
Heureusement je n'ai pas donné d'autorisation de prélévement à NEUF! Je n'ai pas pu faire de même aupres de FREE qui est mon nouveau fournisseur d'accés!! pas le choix! tout se passe par telephone!! et l'inscription est à la condition que vous leur donniez votre RIB... En tout cas pas de problème (pour l'instant-soyons prudent!-) avec FREE!!
Mais je ne sais pas si NEUF ne pourraient pas tout de même me prélever... étant donné que je suis cliente chez SFR?
Je dois encore des communications à NEUF, (et c'est bien ça qui m'embète!! )puisque quand ils ont édité leur fameuse facture, celle ci contenait aussi ces frais de résiliation plus d'autres frais du genre d'une taxe sur la TV....c'est du n'importe quoi et j'en ai bien conscience!
je vais suivre votre conseil et ne pas payer. En revanche si je leur envoie juste un chéque du montant des communications? Ne peuvent ils pas encore plus se retourner contre moi?
Merci encore de vos attentions et de vos encouragements!! 
Clochette633

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