la poste colissimo livré a une autre personne

Question

Bonjour,
j'ai effectué une commande sur la boutique en ligne de sfr,je devais recevoir mon colis contenant le telephone sous 72h hors cela fait presque 7jours et sur le suivi de colis de la poste ils disent que le colis est livré alors que je n'ai rien recu et que personne ne s'est presenté et je n'ai recu aucun avis de passage ,j'ai contacté la poste mais il ne me tiennent pas au courrant.J'aimerai savoir qoui faire car si je n active pas ma ligne rapidement sfr risque de me prelever le prix du telephone seul 500 ou 600euros ca fait cher pour un telephone sans abonnement et que je n ai pas en plus merci d'avance de votre aide.

Jessy23 · Answer

Bonjour,

Il faut contactez SFR et expliquer le probleme. 

Car ce n'est pas a vous de faire la reclamation a la poste, car ce n'est pas vous qui avez la preuve d'envoi mais SFR...

NORDIC 59 · Answer

SALUT J AI EU LE MEME PROBLEME QUE TOI J AI ACHETER DES PIECES DE VOITURE SUR INTERNET L ENTREPRISE QUI VEND LES PIECE FAIT APPEL A LA POSTE POUR LE RECEVOIR PLUS RAPIDEMENT ET TU PAIE POUR CE SERVICE ET VOILA QUE UNE SEMAINE APRES JE NE RECOIS PAS ENCORE MON COLIS JE ME MET EN RELATIONS AVEC L ENTREPRISE EN QUESTION ET ELLE ME DIS QU ELLE VA VOIR CE QUI SE PASSE AVEC LA POSTE ET VOILA QU ELLE ME DIS QU APRES CONTACT AVEC LA POSTE LE COLIS SERAIS PERDU ET QU IL Y A OUVERTURE D UNE ENQUETE ET DONC JE NE FAISAIS PLUS CONFIANCE NI A L UN NI A L AUTRE J AI CONTACTER LA POSTE QUI M A CONFIRMER QUE UNE PERSONNE EST PASSER CHEZ MOI POUR LIVRER LE COLIS ET QUE JE N ETAIS PAS LA OR C EST FAUX J ETAIS LA PUISQUE JE SUIS JUSQU A PRESENT EN ACCIDENT DE TRAVAIL LE LIVREUR NE S EST PAS CASSER LA TETE ET FINALEMENT A LAISSER MON COLIS DANS L ENTREPOT DE L ENTREPRISE ET DONC J AI DEMANDER A LA POSTE L ADRESSE DE CET ENTREPOT ELL ME L A DONNER JE SUIS PATI ET JAI EU MON COLIS JAI TAPER UN SCANDALE J ETAIS VERT ET JUSQU A PRESENT JAI FAIT UNE RECLAMATION POUR LE REMBOURSEMENT DE MES FRAIS D ENVOIS EN CHRONOPOST  VOILA POUR TE DIRE QU ILS NE SE CASSE PAS TROP LA TETE IL FO JE PENSE QUE TU AILLE LE CHERCHER COMME ON DIS ON N EST MIEUX SERVI QUE PAR SOI MEME ET SI TU VA DANS L ENTREPOT CHRONOPOST LE PLUS PROCHE RECLAME TES FRAIS D ENVOI

La poste colissimo livré a une autre personne

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