arnaque entre particuliers

Question

Bonjour,sur ebay,j'ai acheté (texte de l'annonce) "100m de cable elec neuf" -la bobine ne mesure que 66m-j'en ai la preuve avec le poids du colis figurant sur le bordereau de la poste(colissimo)-il est de 8kg alors que  100m pesent 11,5kg-le vendeur ne veut rien savoir(je pense qu'ebay fait la sourde oreille car c'est un gros vendeur)-quels sont mes droits ??merci d'avance!-MZ

marionnette30 · Answer

Il s'agit bel et bien d'un produit neuf apparement! qu'indique l'emballage ?

Vous prenez au poids hors sur l'annonce il est indiqué 100m pas 11,5 kgs !!

Mesurez en premier lieu !!

mariozm · Answer

merci Marionnette pour votre réponse mais j'ai du mal m'exprimer!-j'ai bien mesuré le cable ;il ne fait que 66m & le colis pese 8kg alors qu'un cable neuf de 100m(comme c'est dit dans l'annonce)aurait pesé 11,5kg-c'est la preuve que je n'ai pas eu la quantité promise! de plus,l'emballage plastique est éventré & il manque beaucoup de spires intérieures de cette bobine-les 34m manquants!!(c'est bien visible sur la photo d'annonce;mais j'ai aveuglément fait confiance au bon systeme d'évaluations d'ebay; qui,la preuve,a ses limites!!) . de surcroit,le vendeur a plié en accordéon les 2 ou 3 derniers metres de cable pour "garnir"le trop grand vide intérieur de la bobine!-ça ce n'est pas sur la photo-il m'a vraiment pris pour un ane!!!que puis-je faire maintenant ?encore merci!-cordialement-MZ

marionnette30 · Answer

Ouvrir un litige sur ebay si cela n'est pas déjà fait ...

Malheureusement, je doute que Ebay intervienne ... au pire il aura un "avertissement" qui n'a aucune valeur juridique !

marioz · Answer

bonsoir Marionnette & encore merci-cordialement-MZ

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