Assurance auto

Question

Bonjour,
Nous avons signe fin 2007 un contrat assurance auto à 57€mois ( coefficient de 0.74).
Sans demander d'autorisation, ils nous prélèvent 117€/mois. Après un entretien à la banque en Janvier 2009 suite à notre mécontentement, ceux-ci nous expliquent que lors de la signature du contrat, il leur manquait le relevé d'information de notre ancien assureur, papier qu'il ne nous a jamais été demandé de rapporter. Pressés que cette histoire se termine, nous avons ramené ce papier nécessaire. Nous avons contacté notre conseillère à plusieurs (5) reprises, sans aucune réponse à ce jour, si ce n'est toujours un prélèvement de 117€/mois.

Pouvaient-ils nous faire signer un contrat avec un coefficient sans ce fameux relevé d'information?
Quelle est la démarche à suivre pour être remboursé du trop perçu?

Merci

Germain · Answer

Apparemment, le contrat initial a été établi sur la base de vos déclarations. Le relevé d'informations étant obligatoire, quand vous l'avez fourni la prime a été recalculée en fonction de ce qui était écrit dessus.
Alors deux solutions : ou vous avez "oublié" certains sinistres lors de la signature du contrat initial ou le relevé d'informations est erronné.
Le contrat de base est toujours fait sous réserve que le relevé d'informations vienne confirmer vos dires ce qui n'est pas le cas. A vous de savoir pourquoi.

donsmalto007 · Answer

salut a tous  quel qun pourait il me dire de combien je serais maluser c mon premier sinistre respensable jai environ 42 pour cent de bonus merci de m eclairer

marcomarc · Answer

Une assurance auto 100% gratuite
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inquiete · Answer

d'accord avec germain, cela arrive fréquement que les personnes oublient de déclarer des sinistres et la prime et bien peut être réévaluée. Est ce qu'ils vous ont assuré avec ce taux de 0.74 aprés communication du relevé d'information? si oui alors la il y a un problème. Reprenez votre devis si vous en avez un et revoyez le conseiller. Si votre bonus est supérieur à 0.74 alors vous ne pouvez rien faire sinon essayer d'obtenir un geste commercial de l'agence

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