Resiliation mobile deces
Résolu
diditte
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
ma cousine est decedee il y a 15 jours. Elle avait un forfait mobile sfr, mais le contrat est au nom de son pere c (c est elle meme qui avait souscrit le contrat au nom de son pere mais c est elle qui etait l utilisatrice de la ligne, je ne pense pas qu il avait ete specifié que c etait elle l utilisatrice ) . Son pere lui toujours present n a donc plus besoin de cette ligne, il a appelé le service client pour expliquer la situation mais le commercial n a rien voulu entendre et lui a simplement dit que si il voulait resilier la ligne et bien il fallait qu il paie jusqu a la fin de l engagement c est a dire la coquette somme d environ 700 euro !
comment peut on faire pour resilier cette ligne ?
merci pour vos reponses
ma cousine est decedee il y a 15 jours. Elle avait un forfait mobile sfr, mais le contrat est au nom de son pere c (c est elle meme qui avait souscrit le contrat au nom de son pere mais c est elle qui etait l utilisatrice de la ligne, je ne pense pas qu il avait ete specifié que c etait elle l utilisatrice ) . Son pere lui toujours present n a donc plus besoin de cette ligne, il a appelé le service client pour expliquer la situation mais le commercial n a rien voulu entendre et lui a simplement dit que si il voulait resilier la ligne et bien il fallait qu il paie jusqu a la fin de l engagement c est a dire la coquette somme d environ 700 euro !
comment peut on faire pour resilier cette ligne ?
merci pour vos reponses
2 réponses
Bonjour..
Les cas de résiliation sont explicités sur les C.G du Contrat et ne concernent que le preneur du Contrat. (Celui dont le nom et la signature se trouve sur le Contrat..). Si celui-ci n'a pas de motif reçevable il doit aller au terme du dit Contrat.. D'où le danger de souscrire pour une tièrce personne..
Désolé..
Les cas de résiliation sont explicités sur les C.G du Contrat et ne concernent que le preneur du Contrat. (Celui dont le nom et la signature se trouve sur le Contrat..). Si celui-ci n'a pas de motif reçevable il doit aller au terme du dit Contrat.. D'où le danger de souscrire pour une tièrce personne..
Désolé..
La législation juridique et financière évolue en permanence...