Estimation de facture poweo

Bonjour,
voilà moi aussi j' ai un souci avec poweo, ancien client de EDF bleu ciel jusqu' à novembre 2008 j' ai eu la visite d' une commerciale de chez POWEO avant la fin d' année 2008 qui a réussi à me convaincre de signer chez eux (POWEO). Elle m' avait promi de pouvoir être mensualisé comme je l' ai étais jusqu'à présent chez EDF, mais voilà en début d' année 2009 j' ai reçu une lettre de POWEO en m' expliquant que les mensualisations n' était pas possible pour le moment, et que le seul moyen de paiement était tous les 2 mois (estimation de facture) :( mécontent de cette solution car au moins chez EDF j' étais mensualisé tous les mois. Bref, depuis le début du contrat j' ai jamais reçu de relevé c' est à dire celui de février et celui d' avril obligé de les appeler pour leur demander combien ils allaient me prélever ils m' ont à chaque fois répondu qu' il ne pouvait pas me répondre car les factures étaient bloquées O-O. J' ai donc reçu ma premiere facture en décembre, sur celle-ci il etait indiqué que j' allais recevoir mon prochain relevé le 4 février 2009 et la facture le 13 février 2009. Le 20 Février ayant pas reçu de relevé et de facture j' appelle POWEO ils me répondent qu' ils ne peuvent pas me donner la somme car elle n' a rien sous la main O-O, mais que j' allais pas tarder à la recevoir. J' ai reçu la facture le 16 mars lol pas pressé les gens...Ensuite j' ai reçu ma facture suivante fin avril surprise il était indiqué que je devais régler la consommation des 5 mois auparavant c' est à dire décembre, janvier, février, mars et avril hhheeeuuuuu estimation de facture c' est tous les 2 mois?????????. En fait j' ai remarqué que sur la première facture de décembre et celle de février ils m' ont prélévés que l' abonnement. Est ce une erreur de leur part ou ont-ils le droit d' agir de la sorte?????. Merci de me répondre au plus vite car pour le moment j' ai fais opposition.