Délai de remboursement pour logiciel

Bonjour,

j'ai acheté le 05/03/09 un logiciel de paye accompagné d'une année de maintenance via internet et téléphone.
A savoir que j'ai appelé la société au téléphone pour avoir des renseignements sur l'achat et le délai de livraison, ils m'ont répondu que le plus rapide était de commander par leur site et de payer par CB.
J'ai donc téléchargé le bon de commande sur leur site, je l'ai scanné et je le leur ai renvoyé par mail, puis j'ai payé par CB.
J'ai reçu le logiciel 4 jours plus tard, à savoir le 9/03/09, mais durant le week-end suite à de gros soucis avec ma société, j'ai pris la décision de cesser l'activité.
Le 9/03/09, jour de réception du logiciel, j'ai donc rappelé la société de logiciel pour leur expliquer que j'allais mettre ma structure en cessation et que je souhaitais donc leur rendre le logiciel que je venais de recevoir, sans l'avoir utilisé, contre remboursement.
Ils m'ont dit au téléphone (pas d'écrit) que je pouvais renvoyer le logiciel et qu'ils me rembourseraient quand ils recevront l'extrait KBIS de cessation d'activité.
Je leur ai donc renvoyé le logiciel le jour même en Recommandé avec AR, doublé d'un mail leur rappelant le retour du logiciel contre remboursement.
Le tout donc dans un délai de 4 jours donc inférieur au 7 jours dont on entend parler à tort ou à raison???
Je viens de leur faire parvenir l'extrait KBIS de cessation, et en réponse ils m'adressent un avoir sur ma facture, et non un remboursement.
Avoir que je ne peux utiliser car je n'ai plus ni activité ni société???
Suis-je en droit d'exiger le remboursement malgré tout???