probleme "injection défaillante"

Question

Bonjour,

J'ai un Scénic II acheté en mars 2005 , depuis j'ai pas mal roulé puisque qu'elle a 117000km, sans pb jusque là, entretenue chez Renault régulièrement.
Il y a quelques temps le matin au démarrage par temps froid et humide (elle couche dehors),l'ordinateur indiquait "injection défaillante" au démarrage , le moteur tournant sur 3 pattes, mettant 10 secondes environ avant de retrouver un bruit normal et le message "injection défaillante" disparaissant, ensuite la voiture repartait sans pbs...
Elle m'a fait le coup 2 ou 3 fois, j'ai pris la précaution de mener la voiture chez Renault pour qu'ils analysent le pbs, résultats: défaut non constaté, voiture passée au banc de contrôle  sans pb , pas de défaut; je peux repartir...
Ce WE , après 300km, la voiture a du mal à redémarrer: même défaut "injection défaillante" mais cette fois ci , le défaut met 5 mn à disparaitre, et ceci à 2 jours d'intervalles , ensuite je suis rentré à la maison après à nouveau 300km... avec la ferme intention de retourner chez Renault ce lundi. 
Ce lundi matin en partant au travail, la voiture démarre et s'arrête aussitôt...j'ai aussitôt appeler l'assistance dépannage pour ammener la voiture chez Renault.

Bilan des courses: 4499,50euros !!, pb de limaille dans la pompe à injection et dans tout le circuit ...

qu'en pensez vous? si je fais une réclamation auprès du service client de Renault , ma demandes est-elle recevable ? j'espère bien que oui car déboursé 4500 euros...

Merci pour la réponse

mercredifoot · Accepted Answer

bonjour,
j'ai le meme probleme que vous est le service client ne veut rien savoir aucune prise en charge de leur part je dois débouser 4100 euros. ma voiture a 96 000 kms et je l'ai acheter a 50 000 kms a la concession
je cherche une solution pour me faire entendre si quelqu'un a une réponse a me donner
merci

cénic55 · Answer

bonjour meme probléme que toi mais moi 5600euros de réparation donc 40 pour cent prit en charge par renault mon scénic est de 2004 et 120000 klm elle me marquait aussi le méssage j ai passé aussi au garage peut étre a dix reprises   mais renault connait trés bien la panne c est pour cela qu il ne font rien avant la casse mais encore plus dur j ai sorti le scénic d un renault a paulliac dans le 33 j ai fait 468 klm est la panne casse d une bielle soit disant cout un moteur mais je demande expertise qui est en court de ce faire la distribution n a pas été changé en méme temps que la pompe a injection ce qui aurait du étre fait de plus il me manque tous les caches moteur c est le deuxieme csénic que j achete a crédit et que je paye encore ses deux crédit mais le pire c est que je n ai plus de voiture mais deux crédit plus 2600 euros de réparation je peut vous dire maintemant fini je n achete erai plus jamais renault ilmon assez voler comme cela

JeanNeymard · Answer

Bonjour,

Je ne voudrais pas jouer les juristes, je n'en ai pas les compétences, mais dès l'instant qu'il existe un défaut, que ce défaut est reconnu (c'est ce que j'en déduis selon vos dires et vu le nombre de cas), vous devriez avoir une participation de Renault.

Avez-vous consulté une association de consommateurs ?

Vincent · Answer

du coup quel recours y a t'il ??!
nous avons acheté une modus en juin 2011, avec 125000 km,

5000km plus tard, on a déjà changé :

- les bougies de préchauffages (350€)
- les comodos (350€)

et depuis hier elle est au garage avec le message "injection a contrôler"

- injecteurs à remplacer, 350€ pièce, sans la main d'oeuvre.

C'est une arnaque sur roue cette voiture... y'a t'il des associations de consommateurs qui ont déposé une plainte contre Renault ?

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