Litige avec ma banque

Bonjour,

J'ai souscrit un credit à la banque accord, je me suis retrouvé sans emploi
et l'assurance que j'ai prise en cas de chomage aupres de cette meme
banque n'a pas fonctionné, le conseillé que j'ai eu au telephone ma
dit que je n'avais pas d'assurance!
J'ai appris par la suite que j'avais bien souscrit un assurance chomage!
Ma banque ( credit agricole) a refusé les prelevements automatique de la banque accord
( qui n'ont cessé de se repeter tous les 2 ou 3 jours) alors que je leurs avait signalées que je ne
pouvais pas payer et que ma banque refusé les prelevements. Ma dette a
considerablement augmenté (frais de dossiers car refus de prelevement
automatique).
puis je avoir un recours meme si ca c'est passé il y a un an et faire
marché mon assurance puis que j'en ai une et reduire ma dette ( 9000 euros!!!)*

Merci de votre reponse