Chèque perdu

Bonjour,

Le 2 décembre dernier, j'ai déposé dans mon agence Caisse d'Epargne un chèque sur mon livret B. Le lendemain, je ne l'ai pas vu sur mon compte Internet alors qu'en général, je le vois tout de suite. J'ai attendu qq jours avant de me manifester. A mon agence, ils m'ont dit de ne pas m'inquiéter, bref... J'ai quand même demandé à mon "conseiller" ce qu'il en était des quinzaines qui ne seraient pas rémunérées, il m'a dit que ce serait régularisé... Après les avoir relancés plusieurs fois, ils ont fini par "retrouver" mon chèque (sans aucune excuse de leur part)... le 16 janvier. La date de valeur sur mon livret B est du 16 janvier. J'ai donc perdu la 2e quinzaine de décembre + les 2 quinzaines de janvier, soit 3 quinzaines. Aucune nouvelle de mon "conseiller" .
Que me conseillez-vous de faire ?

Merci.