Location de vacances

Bonjour,
l'or de ma location de vacances le volet roulant electrique est tombé en panne, par un objet qui bloqué a la descente de celui ci un systeme de securité pourtant installé ne s'est pas declenché! les 3 lamelles du support ont casses
apres demande de devis depuis plus d'un mois je n'ai tjrs rien , le proprio veut deposer ma caution et dit meme que ça peut dépasser je tiens a signalé aussi que sur le contrat signé le volet electrique n'est pas stipulé
a qui revienne les frais , je precise aussi que le jour de la panne j'ai fait venir un dépanneur et àa ce moment j'ai prevenu le proprio par tél qui m'a repondu la facture c'est pour moi et a dit la meme chose au réparateur au tél envoyé moi la facture et a ce ce jour il me demande aussi de la réglée , je n'y comprends plus rien
pouvez vous m'aider? merci