Annulation voyage

alex -
alex - 18 janv. 2009 à 20:57

Bonjour,
Après avoir confirmé par mail un voyage dont je n'ai pas encore payé à ce jour.
Et après avoir changé d'avis et en avoir informé l'agence, celle-ci me réclame 20% du prix à payé du fait qu'elle a
procédé à la réservation concernant le vol. Suis-je dans l'obligation de payer ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
gerber1 Messages postés 15765 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 8 995

Vous n'avez pas une assurance annulation,et un motif de ne plus partir.
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1. alex
  
  Bonjour
  Je n'ai rien signé ni versé d'acompte concernant ce voyage, l'agence a t'elle le droit de me réclamer 20%
  du prix, car elle n'a fait que réserver les places dans l'avion?
  
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  1. lucien > alex
    
    Ca dépend également à combien de jours avant le départ à eu lieu cette annulation.
    
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  2. alex > lucien
    
    Bonjour
    Le départ était prévu le 16 juillet 2009, les places ont été réservé ce lundi 12 janvier et je leur ai fait part que l'on ne donnait pas de suite à ce voyage hier matin.
    Merci d'avoir répondu.
    
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  3. lucien > alex
    
    Prendre 20% pour une annulation 6 mois avant le départ c'est un peu gros quand même !! Au pire des frais de dossier.
    Demandez à voir les conditions de vente où c'est stipulé. J'espère pour vous qu'ils n'ont pas les coordonnées de votre carte bancaire car ils risquent de ce servir directement.
    
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  4. alex > lucien
    
    Non ils n'ont pas nos cordonnés bancaire.Mais il s'agit d'une agence Allemande. je ne connais pas leur loi.Mais ils m'avaient stipulé que nous avions 7 jours de rétractation.Malgrès celà ils me réclame 20% .
    
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