Jamais payé de facture EDF aussi élevée

aube63 - 20 nov. 2008 à 19:07
 fkmi13 - 23 juil. 2009 à 11:09
Bonjour,
Nous occupons un nouveau logement depuis le 01/08/2007. Nous avons reçu une 1ère facture (contrat) de 30,19€ le 10/08/07, puis 69,02€ le 01/10/07 ( pour 606 kwh), ensuite 96,83€ (pour 853 kwh) le 29/11/07, 131,35€ (pour 1300 kwh) le 30/01/08 et subitement 596,99€ le 14/04/08 pour 6220 kwh de consommation!! Nous avons aussitôt demandé des explications à EDF et jusqu'à présent nous n'avons pas pu avoir de réponse. Je précise que l'ancien logement que nous avons occupé pendant plus d'une dizaine d'années se situait sur la même rue, que nous avions également un chauffage électrique et les mêmes appareils électroménagers, mais que nous n'avions jamais payé une facture excédant 230 € (pour les hivers les plus rigoureux!). Nous sommes actuellement les 1ers occupants d'un appartement datant de 2007, donc aux installations électriques récentes, mais nous avons tout de même fait venir un technicien (à nos frais) qui a confirmé qu'il n'y avait aucun problème sur le compteur. Pouvez-vous nous aider à comprendre ce qui s'est passé afin que nous puissions résoudre ce problème qui dure déjà depuis quelques mois?
Merci.

1 réponse

min87 Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 16 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2008 3
20 nov. 2008 à 19:19
est-ce que les chiffres que vous donnez sont des estimations, ou sont-ils les réels relevés de votre conso.
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Septembre 07 et avril 08 correspondent aux consommations relevées
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min87 Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 16 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2008 3 > aube63
20 nov. 2008 à 19:37
c'est pas possible!!! vous avez des appareils qui surconsomme ou quoi? Je ne connais pas votre situation mais je serai vous j'irai à edf en ayant verifier mes appareils electriques et je demanderai une estimation de la consommation en vue d'un prélèvement mensuel pour cette démarche ils vont liés le type d'appareil dont vous disposez avec la composition de la famille etc et vont vous donnez une estimation en KWt et en euro de ce que cela devrait vous coutez mais ne lâchez pas le steak avec EDF s'il y a eu une erreur ils vont pas vouloir reconnaitre facilement ils n'aiment pas sortir d'argent je connais plusieurs personne à qui est arrivé ce genre de souci ils n'ont pas céder et ca à fini par payer au pire faites vous aider par une association de consommateur il doit y en avoir une à coté de chez vous . bon courage
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aube63 > min87 Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 16 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2008
20 nov. 2008 à 19:46
Merci pour vos conseils. Mes appareils consomment normalement puisque le dernier relevé de consommation est de 2200 kwh, il y a donc un problème quelque part.
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min87 Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 16 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2008 3 > aube63
20 nov. 2008 à 19:48
battez -vous courage il y en a mare de se faire prendre pour des vaches à lait
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Utilisateur anonyme > aube63
21 nov. 2008 à 08:15
Bonjour,

Je travaille au service Clients d'EDF.

Pouvez-vous me communiquer :

1) Les relevés de compteur (heures creuses et heures pleines) qui figurent au verso de vos factures du 10/08/07, du 01/10/07, du 14/04/08 et de votre dernière facture, merci.

2) La surface de votre logement, la capacité du ballon d'eau chaude (en litres), le type de votre téléviseur (LCD, plasma, ou classique), si vous avez un lave-vaisselle, ou un sèche-linge ou encore un congélateur indépendant du frigo.

Je pourrai ainsi évaluer si votre consommation est cohérente par rapport à vos usages.

Cordialement,

--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
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