à propos du csf

Bonjour,
j'ai obtenu en 2006 un prêt du crédit foncier par l'intermédiaire du csf de Marseille. La personne qui m'a renseigné m'avait à l'époque affirmé que le taux ne bougerait que d'un point de plus ou de moins!! Or à ce jour je suis à 6.30% au lieu de 3.45% !!! j'ai bien eu un courrier en mai 2008 du crédit foncier qui me dit que je vais recevoir un avenant ou il sera précisé que le taux ne dépasserait pas 6% . Ace jour toujours pas cet avenant ! de plus la personne du csf m'a fait souscrire une éco retraite chez DEXIA !!! le comble. Je suis très déçu que des personnes puissent se moquer de nous ainsi ! Comment obtenir réparation. Merci