Agence immobilière Paris Fermé

Question

Bonjour,

Je voulais tirer mon coup de gueule sur les agences immobilières.
Je ne sais pas si toutes les agences sont comme cela, mais je trouve ça inadmissible de traiter les clients de la sorte, d'une part ces agences ne sont jamais disponibles (l'agence SGIV par exemple n'est disponible par téléphone que durant les matinées du lundi au vendredi sauf le jeudi.... pffff trop dur la vie !), d'autre part qu'un conseiller soit présent ou non on attend pendant plusieurs minutes en ligne à taper 1 ou 2 selon si c'est pour une vente ou une location, etc... pour au final tomber sur la même personne tout en ayant bien payé la communication au préalable...

Au final on tombe donc sur une personne peu aimable qui ne dit même pas bonjour et nous demande :
- "allo c'est pour quoi?", 
- moi : "bonjour j'appelle pour une annonce parue dans..." 
- elle qui m'interrompt sans même me laisser finir : "prix et lieu?", 
je lui donne ces renseignements, 
- elle : "l'appart est loué" (alors que leur site n'est même pas mis à jour, l'offre apparaissait toujours dispo), 
- moi : "ah ok... avez vous d'autres offres susceptibles de correspondre à...", 
- elle d'un ton sec : "non j'ai plus rien là"
- moi un peu surprise par son amabilité : "ah..."
- elle en me raccrochant au nez : "merci au revoir !"

Comme si ce n'était pas suffisant que l'on paye leur frais d'agence aux prix parfois exorbitants, ils pourraient donc au moins être aimable et se montrer disponible !

Par ailleurs des sites intermédiaires qui relatent toutes les offres des agences (type Seloger, Logic immo, etc.) n'offrent pas la possibilité aux clients de laisser leurs commentaires/avis sur ces agences. Nous nous retrouvons donc dépendant du bon vouloir de ces agences qui portent peu d'égard à leurs clients sauf lorsqu'ils veulent leur tirer des sous !....A moins d'avoir la chance de passer directement par un particulier, ou de choper un des agents de "Recherche appartement ou maison" l'émission sur M6 lol...

Enfin bref, si quelqu'un connaît une bonne agence immobilière sur Paris, qui saura être dispo, aimable et performante, je suis preneuse !

Merci !

lbigaret · Answer

Bonjour,
Bah c'est comme partout, vous en avez des "bons" et des "moins bons". Vous êtes peut être tombée sur une collaboratrice venant de se faire eng....par un client abusivement....;ou par son parton qui lui a reproché son manque de sens commercial ! :o))
Bref ne généralisez pas toutes ne sont pas comme ça ! Mais je suis d'accord avec vous pour pouvoir laisser des appréciations, ce que vous faites ainsi....mais à la condition de laisser aussi des appréciations positives sur les professionnels dont vous avez apprécié l'accueil, la compétence....etc
Signé un AI sympa avec ses clients ! ;+)

stephan · Answer

moi je suis passé par l'agence aware immobilier sur paris qui à été trés pro.
il se sont vraiment occupé de moi et mon tenue au courant de leur travail ce qui est tres rare ans ce metier.
je vous les recommandes vivement
stephan

benoit D. · Answer

J'ai eu affaire affaire à l'agence SGIV, même encore aujourd'hui car je suis toujours locataire d'un appartement dont il gère. Alors je suis d'accord, ils ont du mal à répondre au téléphone, quand j'ai repérer une annonce qui me plaisait j'ai appelé sans cesse, et l'après midi ils sont sur répondeur précisant qu'il réponde au téléphone tous les matins du lundi au samedi, forcément on y réfléchi deux secondes, l'après midi et les soirées sont réservés aux visites et rdv. Je me suis bougé le samedi qui a suivi, car passer les voir la semaine impossible, je travaille, et j'ai  pu obtenir un rdv de visite. Visite qui était individuelle !!!! RARE !!!! Ils sont deux à faire la location, jeune et je dirais dynamique, car visite individuelle à 1/4 d'heure d'intervalle au 6ème étage sans ascenseur quand on est 11 à visiter et qu'il faut descendre à chaque fois, courageux et quel confort d'être le seul dans l'appartement pendant un quart d'heure. Bref, je donne mon dossier et deux jours après je suis l'élu ! Signature de bail, état des lieux, aucune fausse note. Si ce n'est que comme pour tout le monde et la plupart des agences, paiement d'un loyer en guise d'honoraire ! Mais il y a quelques mois j'ai eu un dégât des eaux, grosse panique à bord ! Réflexe j'appelle à l'agence et là c'est assez rapide ! Ils m'ont accompagné pour les déclarations d'assurance etc... et heureusement d'ailleurs ! au final, cela fait 1 an et demi que je suis dans cet appartement et à chaque fois que j'ai eu un problème j'ai quelqu'un de sympa et qui connait son boulot qui m'aide, et encore 2 dégats des eaux et j'aurais amortis les honoraires que j'ai payé... trêve de plaisanterie, on a trop tendance à croire qu'on est seul quand  on voit une annonce sur le net, et non les enfants, on est très nombreux et deux personnes pour répondre au téléphone avec deux mains chacune et deux oreilles chacune ca ne suffit pas à répondre à tout le monde, d'autres ont plus de chances que vous, encore que faut aussi la provoque la chance, peut être faire comme moi, se déplacer.  Ma galère de recherche d'appartement à durer un mois et demi, ca peut être beaucoup plus long pour ceux qui comme vous se contente à passer des coups de fil et se plaindre car ca coute de l'argent (pensez au mail la prochaine fois, a part l'abonnement internet ca coute rien) et se plaindre sur des forums, mais ces gens qui font se métier ils sont dans cette galère toute l'année, j'ai du mal à croire que c'est une vocation mais qu'importe. Entre les agences qui mettent un peu de temps à enlever des annonces sur les sites, ou qui ont du mal à suivre le rythme des appels, et celles qui demandent des chèques de réservation, qui proposent des appartements insalubres, des marchands de liste, tout autre chose condamnable par la loi qu'on fait parce qu'on est désespérer mais pour laquelle on ne se plaint pas, moi j'ai fais mon choix. Mais je comprend que quand on est pas trop doué, on préfère fantasmer comme la télévision laisse croire à un super agent immobilier qui vous ferait visiter plein d'appartement avec la certitude d'en obtenir un.... en tout cas à Paris, c'est du fantasme ! Moi je dis pour SGIV ou tout autre agence qui ne vous répondent pas au téléphone, ce ne sont pas de leur faute, la crise du logement toujours son origine ailleurs que chez des jeunes gens qui travaille et essaye de gagner honnêtement leur vie, et quand on est dans le commercial avec des commissions, on répond pas = on a pas de rdv = on ne signe pas de contrat = on a pas d'argent !!!! Sur ce, bonne recherche et bon courage surtout.

Un locataire qui a galéré, mais qui est au final satisfait !

Agence immobilière Paris

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