Litige avec free

Bonjour,

je viens vous exposer mon problème avec free afin de savoir si vous pourriez m'éclairer sur la procédure à suivre.

Tout d'abord voici ce qui c'est passé :

En aout 2007 je m'inscrit à free haut débit, ils ouvrent ma ligne, m'envoient mon modem mais je m'aperçois que j'ai fait une erreur sur le numéro de téléphone donc j'appelle la hotline technique ils me disent qu'il faut fermer ce compte et en ouvrir un nouveau.
Je ferme me donc mon premier compte j'en ouvre un deuxième je suis la procédure notifier par free pour fermer mon compte j'envoie l'imprimer de résiliation en recommander ainsi que le modem freebox, je reçois les deux accusés de réceptions.
Free ferme donc mon compte et me fait payer les frais de résiliation (90euros) bon c'est normal c'était ma faute je m'étais trompé lors de l'inscription. Donc sur la gestion de mon compte je vois bien apparaitre : "Votre compte Freebox à été résilié le 18/09/2007". Jusque la tout va bien on est en septembre- octobre 2007

Mon probleme commence en mai 2008 : lorsque je vois que mon compte bancaire à été prélevé de 440euros. Je vais sur la gestion de mon premier compte et la je vois que free me facture 7 mois après la fermeture de celui-ci, sans aucune relance écrite, la freebox + le modem TV que j'ai pourtant renvoyé en septembre. Je prend contact avec eux on me dit d'envoyer au service litige l'accusé de réception et le formulaire explicatif imprimable sur le site.
je reçois une semaine plus tard une réponse de leur part me disant :
qu'ils ont bien reçut mon courrier, mais que l'accusé de réception ne leur suffit pas, Il leur faut la preuve de dépôt de l'envoi de leur modem. J'ai également essayer, suite à un appel téléphonique, de faxer ma carte d'identité plus l'AR mais j'ai reçu encore une fois le même courrier me demandant la preuve de dépôt.
Cependant, et c'est la tout mon problème, 7 mois après l'envoie de la freebox et n'ayant pas eu de nouvelles de leur part je n'ai pas conserver le preuve de dépôt mais uniquement l'AR. Free ne veut rien entendre sans cette preuve de dépôt ils ne veulent pas me rembourser.

Que puis je faire pour être rembourser de cette qui m'a été injustement prélever ?

Je suis désolé par la longueur du texte mais je préféré tout expliquer depuis le début pour que vous ayez tous les éléments.

Merci d'avance.
Benjamin.