Pièce auto anormalement défectueuse

Bonjour,
La pompe de la direction assistée de ma Subaru de 4 ans était HS. Vu le prix de la pièce (733€), j'ai voulu la faire réparer. Réponse des professionnels : Impossible, elle est anormalement trop endommagée à l'intérieur.
J'ai donc acheté une pièce neuve chez Subaru (impossible de me la procurer ailleurs).
J'ai envoyé à la maison mère Subaru la vieille pièce, accompagnée d'une lettre sur laquelle je dénonce cette anomalie. Je réclame un geste de leur part.
Ils ne veulent rien savoir, car la voiture n'est plus sous garantie.

Je voudrais renouveler ma demande, avec insistance cette fois-ci. Quels sont les termes ? Où m'adresser pour les attaquer en justice ?
Merci pour vos réponses.