Installation poele

Bonjour,

Nous avons signé pour un poêle a bois en octobre...en décembre ils sont venu nous installer un poêle de prêt (non adapté aux branchements prévu pour l autre poêle du coup on se retrouve enfumée car problème de tirage, les tuyaux déjà tout encrassé...il m avait dit livraison du votre mi janvier ...A ce jour toujours pas de poêle il me dit que c est pas sa faute c est le constructeur..Quel recour ai-je ? Car en plus ils nous prend pour des jambon dis que c est nous les stresser a cause de la fumée et une odeur nauséabonde..

Merci pour vos réponses