Attente de rembourseemnt timbre fiscal

bonjour tous le monde voila j'ai entamé une procédure d'un timbre fiscal non utilisé 

le 10 novembre 2023  j'ai bien reçus le justificatif de remboursement avec toutes les infos concernant ma demande 

mais les 244 euros n'ont jamais été recrédité sur la carte bleu qui à servit au paiement 

j'ai tenté de contacté Service-Public.fr. mais je n'est reçus qu'un mail comme quoi ils ne sont pas habilité à répondre à ma demande et renvoi la balle au services des finances...

je sens qu'il va falloir s'armer de patience 

merci d'avance pour tous vos conseils